除不可抗力外，续期专员代收的客户首期、续期保险费、保全补费，应于（    ）个工作日内交给公司，否则视为滞留保险费。[1分]

试卷相关题目

• 1续期专员有下列各项情形之一，经分公司续期保费部审查认定属实者，予以处罚，扣2分（    ）[1分]

  A.人为过错导致保单需要续期退费、特殊复效或暂退费的。

  B.未按照规定填写《工作日志》或提供虚假信息的（每次）

  C.未按照规定填写《客户续期服务评鉴表》或提供虚假信息的（每次）

  D.续期专员负责的督导件如果在应收期内发生滞留或挪用保费，直至保单失效专员没有及时发现

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• 2假设续期专员在1月16日入职，则转正后薪级生效日期为（    ）[1分]

  A.7月1日

  B.8月1日

  C.9月1日

  D.9月15日

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• 3试用期续期专员转正考核指标宽末二次综合达成率应为（    ）[1分]

  A.75%

  B.78%

  C.85%

  D.88%

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• 4主管的续期服务奖金计算方法为（    ）[1分]

  A.∑所辖服务组的各渠道续期服务奖金/所辖服务组续期专员人数*∑各交次管理系数

  B.∑主管本人及所辖服务组的各渠道续期服务奖金/所辖服务组续期专员人数*∑各交次管理系数

  C.∑所辖服务组的各渠道续期服务奖金/所辖服务组续期专员人数*管理系数

  D.∑主管本人及所辖服务组的各渠道续期服务奖金/所辖服务组全部人数*∑各交次管理系数

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• 5续期专员如在合同期内有下列情况，公司应在劳动合同期限满后不再与其续签合同（    ）[1分]

  A.续期专员绩效考核达不到维持中级续期专员要求的

  B.最近十二个月累计事假达到二十天（含）以上的

  C.最近十二个月品质管理累计扣分达到十五分（含）以上的

  D.因违反《“红、黄、蓝”牌处罚办法（试行）》被出示黄牌的

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• 6续期专员从事营业单位业务人员续期支持及辅导的工作要求，包括（    ）[1分]

  A.每月做好保单信息资料的维护工作，并对保单进行分类管理

  B.根据营业单位的续期经营状况，对续期进度较差的业务员进行辅导培训

  C.考核月、业绩冲刺月、业务员长期休假等情况下做好对协管员续期工作支持

  D.每月制订业务员工作计划及指标分解

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• 7短险服务奖金（只包含一年期主险保单）：=实收孤儿单短险的佣金×（    ）[1分]

  A.0.8

  B.1

  C.0.6

  D.0.5

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• 8续期专员在试用期内达到某些条件，自次月起才能转为初级续期专员，这些条件包括（    ）[1分]

  A.试用期内月均品质扣分低于1分

  B.宽限期末二次综合达成率月均≥60%

  C.宽限期末三次综合达成率月均≥88%

  D.宽限期末四次综合达成率月均≥90%

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• 97月份某中支个险应收二次孤儿单30件，应收二次在职单50件，应收三次孤儿单50件，应收三次在职单30件，那么该中支的标准工作量是（    ）[1分]

  A.160

  B.80

  C.90

  D.118

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• 10浙江分公司本部专员基本工资对应的地区系数是[1分]

  A.1.5

  B.1.2

  C.1.0

  D.1.3

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