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服务提供规范对服务提供前服务单位应具备的_____等做出要求。

发布时间:2024-07-13

A.设施

B.礼仪

C.环境

D.人员

试卷相关题目

  • 1服务中心外观应有__________。

    A.营业挂牌

    B.营业时间金属牌

    C.门示贴

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  • 2专用设备备件指_。

    A.专用设备备件所有权属于航天信息

    B.航天信息有权随时收回已发放的专用设备备件

    C.航天信息配发给服务单位作为维护周转使用的专用设备

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  • 3增值税的征收范围包括______。

    A.餐饮.娱乐营业税

    B.进口货物

    C.应税劳务

    D.货物

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  • 4一机多票开票子系统V6.13中,使用导入红字发票通知单功能填开红字专用发票时,如果导入的通知单电子文件已经开具过红字发票,则______。

    A.可以导入成功,但在点击“打印”按钮时,开票系统会提示该张发票可以开具,将覆盖已经开过的红字发票

    B.可以导入成功,但在点击“打印”按钮时,开票系统会提示通知单不能重复使用

    C.在点击“导入红字发票通知单”时,开票系统会提示该张发票已经开具过,是否继续开具

    D.在点击“导入红字发票通知单”时,开票系统会提示“你导入的通知单号已经失效”,即通知单不能重复使用,无法导入

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  • 5一机多票开票子系统V6.13中,如果在非征期内,当企业的开票量超出开票子系统的限定量后,系统提示“发票明细区满抄税提示”,此时企业若需继续开具发票,______。

    A.只要执行抄上期资料操作后即可开具,无需马上报税,但在下次抄税前必须报税

    B.应该执行抄本期资料操作,且必须向开票系统返回报税成功标志

    C.应该执行抄上期资料操作,且必须向开票系统返回报税成功标志

    D.只要执行抄本期资料操作后即可开具,无需马上报税,但在下次抄税前必须报税

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  • 6顾客是指____航天信息产品的企业或个人。

    A.使用

    B.生产

    C.购买

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  • 7顾客送修维护结束后,技术服务工程师应_____。

    A.当面交付顾客设备,帮助顾客搬送设备,并向顾客道别

    B.请顾客在《航天信息产品维护单》上签字或盖章

    C.请顾客当面验机,确保系统运行正常

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  • 8上门维护前应准备________。

    A.维护工具

    B.联系卡

    C.软件

    D.维护单

    E.用户手册

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  • 9考试合格后______个工作日内,由服务单位颁发航天信息印制的结业证书。

    A.7

    B.10

    C.15

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  • 10服务表单的保存期限不少于______年。

    A.2

    B.3

    C.1

    D.5

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