关于产品销售说法正确的是_____（    ）

试卷相关题目

• 1顾客送修维护结束后，技术服务工程师应______。（    ）

  A.请顾客在《航天信息产品维护单》上签字或盖章

  B.请顾客当面验机，确保系统运行正常

  C.当面交付顾客设备，帮助顾客搬送设备，并向顾客道别

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• 2顾客是指____航天信息产品的企业或个人。（    ）

  A.购买

  B.使用

  C.生产

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• 3为保障顾客正常使用开票系统，同时对技术服务工期程师的服务工作进行监督，服务单位应在安装工作结束后______内至少安排一次电话跟踪。（    ）

  A.一个月

  B.7个工作日

  C.半个月

  D.10个工作日

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• 4上门维护服务时，现场排除故障不超过______个工作日。（    ）

  A.1

  B.2

  C.3

  D.4

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• 5上门回访信息须从上门回访完成之日起______内录入“信息管理系统”。（    ）

  A.5日

  B.10日

  C.5个工作日

  D.10个工作日

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• 6关于专用设备的销售说法正确的是_____（    ）

  A.专用设备的销售发票必须单独开具

  B.专用设备发票明细可直接写“专用设备一套”，后打上一套专用设备的价格

  C.具的产品销售票据中不得存在打包销售、不列明细的现象

  D.不得以任何借口拒绝发售专用设备

  E.各服务单位的专用设备商品库存不得低于所辖区用户数的1％

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• 7航天信息产品是指航天信息______的各类产品。（    ）

  A.赠送

  B.研发

  C.生产

  D.销售

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• 8航天信息服务体系充分利用信息化手段来加强体系的服务水平和服务效率，先后引入　　　　等多种信息化平台，实现了服务信息有效管理。（    ）

  A.信息管理系统

  B.一机多票在线解答系统

  C.呼叫中心

  D.网络教学系统

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• 9航天信息各分子公司的表单、记录应按照　　要求进行填写。（    ）

  A.记录控制程序》

  B.《文件编码规范》

  C.设备保管规范》

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• 10航天信息股份有限公司拥有自己的核心技术、国家专控经营的产品和庞大的市场，承担了＿等国家重点工程，是国内IT业最具实力的群体之一。（    ）

  A.金税工程

  B.金卡工程

  C.智能交通工程

  D.金盾工程

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