在进行防伪税控开票子系统培训时须使用______编印的培训教材及制作的幻灯片。（    ）

试卷相关题目

• 1在进行防伪税控开票子系统培训时，培训机房内应配备______，保证每个学员均能够进行打印发票的实习操作。（    ）

  A.A4白纸

  B.实物发票票样（复印件）

  C.真实纸质发票

  D.真实电子发票

  开始考试点击查看答案
• 2在集中收取技术维护费时技术服务工程师应在______将收取的各项费用和剩余发票上交公司。（    ）

  A.第二个工作日

  B.三个工作日内

  C.当天

  D.两个工作日内

  开始考试点击查看答案
• 3在2004、2006年中国质量协会举办的全国用户满意企业评选中，航天信息连续两届被评为“--　”。（    ）

  A.全国用户满意企业

  B.中国用户满意企业

  开始考试点击查看答案
• 4因金税卡和硬盘数据同时损坏而申请开票资料传出口令后，必须由______传出开票信息，口令不得外泄。（    ）

  A.顾客

  B.税务机关

  C.航天信息

  D.服务单位

  开始考试点击查看答案
• 5以下符合技术维护费收取要求的是______。（    ）

  A.及时如数上交收取的费用

  B.理由合理时可以自行上浮技术维护价格

  C.收取费用后两个工作日内上交收取的费用

  D.收费人员在紧急情况下可以暂时借用收取的维护费

  开始考试点击查看答案
• 6在满足服务需求的前提下，省级呼叫中心原则上每2000个顾客配备______名热线服务工程师。（    ）

  A.1

  B.3

  C.4

  D.2

  开始考试点击查看答案
• 7在培训环节中，与顾客接触的第一时间应向顾客发放______，让顾客知晓自己的权益（    ）

  A.《防伪税控开票系统操作手册》

  B.《增值税防伪税控开票系统安装使用通知书》

  C.《安装使用增值税防伪税控系统用户告知书》

  D.《增值税防伪税控开票系统通用设备基本配置标准》

  开始考试点击查看答案
• 8在确保防伪税控开票子系统服务质量的前提下，原则上每______个顾客配备1名技术服务工程师。（    ）

  A.2000

  B.100

  C.1500

  D.200

  开始考试点击查看答案
• 9在热线服务结束时应与顾客道别，道别时应说_______，待顾客挂断后再结束通话。（    ）

  A.请问您还有其它问题吗？……欢迎您再次来电，再见！

  B.感谢您的来电，再见

  开始考试点击查看答案
• 10在任何情况下，服务单位均不得代税务机关或顾客保存______的企业开票金税卡。（    ）

  A.已发行且能正常使用

  B.未正式发行

  C.已正式发行

  开始考试点击查看答案