航天信息服务体系是“＿”的结构。（    ）

试卷相关题目

• 1航天信息服务识别系统的吉祥物是＿。（    ）

  A.小青蛙

  B.小太阳

  C.小蜜蜂

  D.无

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• 2航天信息的服务品牌是＿。（    ）

  A.全程服务

  B.全质量服务

  C.阳光服务

  D.信心服务

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• 3顾客自行进行开票系统移机时，开票数据丢失或开票软件损坏的，需对专用设备进行维修时，______。（    ）

  A.顾客需支付相关费用

  B.顾客不需支付相关费用

  C.保修期内不需支付相关费用，保修期外需支付相关费用

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• 4顾客自备通用设备安装时，技术服务人员首先依据______判断顾客自备通用设备是否符合要求。（    ）

  A.《防伪税控开票子系统通用设备基本配置标准》

  B.《防伪税控开票子系统基本配置标准公示》

  C.《增值税防伪税控系统用户告知书》

  D.服务经验

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• 5顾客送修时应主动问候______。（    ）

  A.您好，请问有什么可以帮您的

  B.您好，航天信息ＸＸ为您服务

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• 6航天信息股份有限公司于 2003年在＿挂牌上市。（    ）

  A.上海证券交易所

  B.深圳证券交易所

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• 7航天信息股份有限公司于_____在上海证券交易所挂牌上市。（    ）

  A.2003年7月11日

  B.2003年11月11日

  C.2003年7月12日

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• 8航天信息将根据______的业务需求和技术要求，以及系统运行过程中出现的问题，对开票系统提供软硬件升级。（    ）

  A.国家税务总局

  B.各服务单位

  C.用户意见

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• 9航天信息具备信息产业部计算机系统集成______资质。（    ）

  A.一级

  B.二级

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• 10航天信息设立的全国服务监督电话号码是：（    ）

  A.400-8877618

  B.800-810-6116

  C.400-810-6116

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