向客户提供供电方案的时限，自受理客户用电申请之日起，高压单电源供电客户不超过15个工作日。（    ）

试卷相关题目

• 1《供电营业规则》规定：新建受电工程项目在立项阶段，用户只要与供电企业联系，供电企业就应受理其用电申请，并尽快给其供电。（    ）

  A.对

  B.错

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• 2如前一位客户业务办理时间过长，应礼貌地对下一位客户致歉。（    ）

  A.对

  B.错

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• 3《供电营业规则》规定客户用电地址、用电容量、用电类别不变的情况下，方可办理更名或过户。（    ）

  A.对

  B.错

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• 4客户提供完整资料后，受理人员应尽快将客户信息录入营销信息系统，要求自登陆营销信息系统开始25分钟内完成录入。（    ） 

  A.对

  B.错

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• 5从事业扩报装工作人员必须遵守《服务营销行为规范手册》和内蒙古电力公司《十项服务承诺》等规定。（    ）

  A.对

  B.错

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• 6受电工程设计的审核应依照国家标准、行业标准进行，并以口头形式向客户反馈意见。（    ）

  A.对

  B.错

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• 7供电方案由客户接入系统方案和客户受电系统方案组成。（    ）

  A.对

  B.错

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• 8对申请新装及增加用电容量的两路及以上多回路供电（含备用电源、保安电源）用电户，可对任一供电回路收取高可靠性供电费。（    ）

  A.对

  B.错

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• 9营业窗口应每天清早召开列队晨会（周六、日除外）。列队晨会的时间安排为每天上午上班前10分钟，每日晨会时间为5分钟左右。（    ）

  A.对

  B.错

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• 10双电源或多回路电源供电的重要电力用户，宜采用同一电压供电，但根据不同负荷需要及地区供电条件，亦可采用不同电压供电。采用双电源或双回路的同一重要电力用户，不应采用同杆架设供电。（    ）

  A.对

  B.错

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