原则上业主按加盟合同执行，如加盟店业主因特殊情况产生的招待用房，无需向店长提供微信、短信、邮件等可作证信息 。

试卷相关题目

• 1一键服务通过提升对客响应效率增加客户满意度

  A.对

  B.错

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• 2房门锁日常检查人是？

  A.清洁师

  B.客房经理/主管

  C.店长/店助

  D.工程/保安

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• 3自用房使用原则

  A.自用房申请及使用需与工作业务、营运相关，不因私占用公司资源

  B.自用房使用需合理合规合情，遵守品牌标准要求;同城属地不使用自用房，特殊情况需审批至事业部副总

  C.大区职能人员、事业部平台人员只用使用直营店自用房，入住加盟店推学使用差旅通。区域经理跨城市巡店使用自用房时需征得业主同意

  D.秉承东方接人待物的传统美德，同房型优质房间以客人为先。内部人员用房，可适当安排日常出售率低或同房型中大小/方位等略有小瑕疵的房间(大床房、双床房)

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• 4酒店前台如使用电暖器，须（    ）

  A.优先考虑电暖器直接连接固定插座

  B.使用多功能插线板时必须具有 3C 认证，带过载、漏电保护功能

  C.同一插线板禁止同时使用 2 台及 2 台以上大功率电器

  D.单台大功率电器功率不得超过 1500W

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• 5一键服务上线角色：（   ）

  A.前台

  B.值班经理

  C.客房经理

  D.客房服务员

  E.店助

  F.店长

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• 6来访客人进入楼层房间，由当班员工协助刷电梯梯禁，禁止为来访客人制作房卡

  A.对

  B.错

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