多选题    可能引起用户上网掉线的原因有（    ）

试卷相关题目

• 1多选题    可能导致用户网速慢的原因有（    ）

  A.电磁干扰

  B.对方服务器忙或者限制

  C.计算机感染病毒

  D.计算机硬件配置较低

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• 2多选题    局域网是将小区域内的各种通信设备互连在一起所形成的网络，其特点有（    ）

  A.距离短

  B.延迟小

  C.数据速率高

  D.传输可靠

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• 3多选题    骨干网络根据网络规模和覆盖面可分为（    ）

  A.国家级骨干网络

  B.省级骨干网络

  C.接入网

  D.城域网

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• 4多选题    对下列哪些投诉要优先处理（    ）

  A.媒体曝光的重大投诉

  B.高价值或重要客户的投诉

  C.短时间内大量出现的具有广泛性的投诉

  D.客户的重复投诉

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• 5多选题    蝶形引入光缆成端制作分为（    ）

  A.L型快速接续

  B.直接接入快速连接插头接续

  C.冷接方式接续

  D.高强度GGP跳线冷接子接续

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• 6多选题    客户端应用软件安装注意事项主要有（    ）

  A.禁止在客户设备上安装未授权的软件

  B.如需安装必备组件或插件，须向用户说明

  C.如果是升级安装的话，需充分考虑用户旧系统的兼容性，尤其是旧数据的兼容性

  D.应用软件安装完成后，自行将相关应用软件在客户电脑中备份

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• 7单选题    （    ）是一种非对称的xDSL传输技术，利用了普通电话线中未使用的高频频段，通过不同的调制，在铜缆上实现高速数据传输

  A.ADSL

  B.G.SHDSL

  C.XDSL

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• 8单选题    （    ）是一种为主干层光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备

  A.家庭信息箱

  B.光缆分纤箱

  C.光缆交接箱

  D.光缆分路箱

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• 9单选题    （    ）是以光纤为传输介质，并利用光波作为光载波传送信号的接入网，泛指本地交换机或远端交换模块与用户之间采用光纤通信或部分采用光纤通信的系统

  A.铜线接入

  B.网线接入

  C.光纤接入网

  D.同轴接入

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• 10单选题    （    ）是由业务节点接口和相关用户网络接口之间的一系列传送实体(诸如线路设施和传输设施)所组成的，它是一个为传送电信业务提供所需传送承载能力的实施系统

  A.接入网

  B.长途网

  C.中继网

  D.公用电信网

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