试卷相关题目
- 1多选题 对下列哪些投诉要优先处理( )
A.媒体曝光的重大投诉
B.高价值或重要客户的投诉
C.短时间内大量出现的具有广泛性的投诉
D.客户的重复投诉
开始考试点击查看答案 - 2多选题 蝶形引入光缆成端制作分为( )
A.L型快速接续
B.直接接入快速连接插头接续
C.冷接方式接续
D.高强度GGP跳线冷接子接续
开始考试点击查看答案 - 3多选题 WiFi主要技术参数有哪些( )
A.频段;
B.速率;
C.0.8~1dB/km;
D.空间流数据
E.MU-MIMO
开始考试点击查看答案 - 4多选题 VLAN的划分包含哪几种方式?( )
A.基于端口
B.基于MAC地址
C.基于协议
D.基于子网
开始考试点击查看答案 - 5多选题 PON系统主要的组网方式有( )
A.环型
B.树型
C.总线型
D.星型
开始考试点击查看答案 - 6多选题 局域网是将小区域内的各种通信设备互连在一起所形成的网络,其特点有( )
A.距离短
B.延迟小
C.数据速率高
D.传输可靠
开始考试点击查看答案 - 7多选题 可能导致用户网速慢的原因有( )
A.电磁干扰
B.对方服务器忙或者限制
C.计算机感染病毒
D.计算机硬件配置较低
开始考试点击查看答案 - 8多选题 可能引起用户上网掉线的原因有( )
A.线路距离过长
B.网卡问题
C.拨号软件冲突
D.电磁串扰
开始考试点击查看答案 - 9多选题 客户端应用软件安装注意事项主要有( )
A.禁止在客户设备上安装未授权的软件
B.如需安装必备组件或插件,须向用户说明
C.如果是升级安装的话,需充分考虑用户旧系统的兼容性,尤其是旧数据的兼容性
D.应用软件安装完成后,自行将相关应用软件在客户电脑中备份
开始考试点击查看答案 - 10单选题 ( )是一种非对称的xDSL传输技术,利用了普通电话线中未使用的高频频段,通过不同的调制,在铜缆上实现高速数据传输
A.ADSL
B.G.SHDSL
C.XDSL
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