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舱单信息中,总申报单是:

发布时间:2024-07-12

A.Genetal Declaration

B.General Declaration

C.Guaantee Declaration

D.Genetal Decline

试卷相关题目

  • 1乘务长不得自行修改舱单,必须由地服人员修改并确认。

    A.正确

    B.错误

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  • 2迎客阶段由于旅客、行李等问题,及时报告机长,并联系地服人员及时处理,必要时报告客舱部值班经理

    A.正确

    B.错误

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  • 3在向客舱部值班人员报送后,带班乘务长/涉事乘务员应及时报送给乘务本部的值班人员,并做好乘务日志的记录。

    A.正确

    B.错误

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  • 4填写《航班特殊情况和处理报告表》,旅客信息应包含:

    A.姓名、座位号、地址、电话、身份证号码/护照号码

    B.姓名、地址、电话、身份证号码/护照号码

    C.姓名、座位号、地址、身份证号码/护照号码

    D.姓名、座位号、地址、电话

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  • 5股份客舱服务质量管理处下发的《关于严格落实“96号文”服务时间节点的提醒》,正确的是:

    A.严格把控空中服务起始点、结束点

    B.加强乘务长现场管理

    C.以上都对

    D.以上都不对

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  • 6以下不属于GD内包含信息的是:

    A.航班号飞机号

    B.始发地目的地

    C.机组乘务组的基本信息

    D.飞机故障信息

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  • 7GD需核实信息有:

    A.机组乘务组基本信息、航班总人数

    B.航班日期、航班号、始发地、目的地、机组乘务组基本信息

    C.航班日期、航班号、始发地、目的地、机组乘务组基本信息、航班总人数

    D.始发地、目的地、机组乘务组基本信息、航班总人数

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  • 8“五心”指的是:

    A.用心、细心、贴心、真心、会心

    B.用心、细心、贴心、会心、匠心

    C.用心、初心、贴心、会心、匠心

    D.用心、关心、贴心、会心、匠心

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  • 9“五致”指的是:

    A.标致、细致、雅致、精致、极致

    B.景致、细致、精致、雅致、极致

    C.标致、细致、精致、雅致、别致

    D.标致、格致、精致、雅致、极致

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  • 10“心致行美”能完成高端旅客服务从服务需求向心理需求的升华,使客人在有限的空间及资源内,感受到无限的关怀与温暖,与乘务人员达到服务情感的共鸣。

    A.对

    B.错

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