试卷相关题目
- 1关于美团ROS分,下面表述正确的是、
A.ROS分可以帮助商家提升线上客流
B.点评分可以提升ROS分
C.套餐销量提升可以提升ROS分
D.回复差评可以提升ROS分
开始考试点击查看答案 - 2关于2023年节假日放假时间表述正确的是?
A.劳动节,4月30日-5月4日
B.劳动节,4月29日-5月3日
C.劳动节,5月1日-5月5日
D.国庆节,9月30日-10月7日
E.国庆节,10月1日-10月8日
F..国庆节,9月29日-10月6日
开始考试点击查看答案 - 3属于PSI分中基础分的是、
A.历史产量
B.历史营业额
C.高价值套餐
D.房态良好度
E.点评分
开始考试点击查看答案 - 4大线下业绩指标及核心过程设置是在望远镜哪个板块进行?
A.销售行为统计
B.销售过程管理表
C.销售日志
D.市场销售部一览表
开始考试点击查看答案 - 5关于望远镜系统拜访内容描述正确的是、
A.销售总每天只需抽查 销售员的拜访进行批阅即可
B.复call参考标准时间是30分钟
C.复访参考标准时间是30分钟
D.新访参考标准时间是30分钟
开始考试点击查看答案 - 6关于销售体系123人才工程人员配备标准,若酒店房间数为80,则”第一负责0人、第二梯队、第三梯队“人数分别为?
A.1-1-0
B.1-1-1
C.1-1-2
D.1-0-1
开始考试点击查看答案 - 7关于有效倾听,下列说法正确得是( )
A.要站在客户的立场听 复述引导并归纳总结
B.直接下结论再确认客人话语
C.使用鼓励性言辞并有效反馈
D.随时记录客户的问题及建议
E.复述引导并归纳总结
开始考试点击查看答案 - 8关于跟进成交,以下说法正确得是?( )
A.A、不用了解客人的爱好,忌讳,一切以业绩达成为目标即可
B.量化目标,善于使用更有效的工具为工作提高效率
C.客户已经答应成交,不用再跟进了,把目标放在下一个客户即可
D.成交后及时发送信息,深化服务
E.跟进待定日期,节假日,常态回访
开始考试点击查看答案 - 9以下属于客户购买信号属于哪些?( )
A.客户不断认同,不停点头
B.解决客户疑问
C.客人兴趣浓厚
D.客户询问细节
E.客户询问价格
F.客户说再考虑考虑
开始考试点击查看答案 - 10与客人洽谈会议时,需问询以下哪些基本信息( );
A.会议日期
B.会议人数
C.会议预算
D.就餐需求
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