人力资源管理咨询服务的服务流程中的“根据客户意向，了解和分析需求”即应了解（ ）等情况，分析客户提出的需求。

试卷相关题目

• 1劳动人事争议仲裁涉及的管辖有哪些？（）

  A.一般地域管辖；

  B.特别地域管辖；

  C.级别管辖；

  D.移送管辖；

  E.保护管辖；

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• 2工作目标设定就是由主管领导与员工在绩效计划时共同商议确定的考核方式。工作目标设定一般是对工作范围内的哪些关键工作任务完成情况的评估方法？（）

  A.相对长期性的；

  B.过程性的；

  C.结果性的；

  D.辅助性的；

  E.难以量化的；

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• 3Compa是一个有效衡量和评估酬薪体系的指标。基本计算公式为：Compa=薪资/薪距中点，既能反映个体员工在不同团体中的薪资相对位置，又能反映不同的部门和企业的薪资相对位置。当Compa值>1.0时，可能说明以下哪些情况？（ ）

  A.工资等级中存在大量新进员工；

  B.可能意味着较低的人员周转率；

  C.通过工资等级提升来调节生活成本的上升；

  D.工资结构没有根据市场需求而改进；

  E.雇员绩效大幅提升，企业用等级提升来肯定成绩；

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• 4在进行绩效指标体系设计时，提取关键绩效指标的方法包括哪些？（）

  A.综合指标法；

  B.关键分析法；

  C.目标分解法；

  D.岗位分析法；

  E.标杆基准法；

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• 5根据《劳动合同法》，属于劳动合同必备条款的是（ ）。

  A.劳动报酬；

  B.劳动合同期限；

  C.工作地点；

  D.福利待遇；

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• 6心理测验是对行为样本进行测量的系统过程，在人才测评应用中具有独特价值，其技术标准有（）。

  A.信度；

  B.效度；

  C.难度；

  D.灵敏度；

  E.标准化；

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• 7根据《人力资源培训服务规范》，以下哪些内容应当在培训方案中体现？（ ）

  A.辅助手段；

  B.考核或培训效果评估方式；

  C.经费预算；

  D.时间进度安排；

  E.阶段目标任务；

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• 8人力资源共享服务中心将员工雇佣旅程周期分为应聘、入职、在职到离职四个阶段。以下属于离职阶段的是（ ）。

  A.内部调动；

  B.权限移除；

  C.福利注销；

  D.离职面谈；

  E.外派学习；

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• 9招聘会因故取消或变更，应按以下哪些要求来处理？（ ）

  A.主办单位应以书面形式向主管部门报送取消或变更招聘会事宜的报告；

  B.在原发布招聘会信息媒体刊登因故取消或变更招聘会的通告；

  C.为用人单位办理善后事宜；

  D.在原定时间、地点张贴因故取消或变更招聘会的通告；

  E.做好现场善后工作；

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• 10职位薪酬体系作为一种传统的基本薪酬决定制度，其具有的优点有哪些？（ ）

  A.分配相对公平；

  B.直观易懂；

  C.操作简便；

  D.薪酬与工作内容结合紧密；

  E.职位结构与薪酬水平有较强的逻辑关联；

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