交叉销售客户经理（专员）年度KPI考核结果为“需改善”，应予以（）。

试卷相关题目

• 1产险专员/客户经理每年累计接受培训教育时间不得少于（）小时。

  A.33

  B.34

  C.35

  D.36

  开始考试点击查看答案
• 2脱落营销员的待续保“孤儿保单”，续保服务团队应妥善处理并及时跟进，至少在保单到期前（）天完成“孤儿保单”的分配与责任人承接工作。

  A.10

  B.20

  C.45

  D.60

  开始考试点击查看答案
• 3产险专员将续保清单打印发放至营销员，并提供报价咨询，寿险组训协助发放续保清单，清单发放及任务分配工作（包含续保责任人调整）应至少在保单到期前（）天完成。

  A.10

  B.20

  C.45

  D.60

  开始考试点击查看答案
• 4交叉销售客户经理（专员）的薪酬模式包括三种类型，分公司可根据客户经理产能、团队结构确定适用方式。以下哪一项是常州分公司采用的薪酬模式（）。

  A.责任年薪制

  B.底薪提奖制

  C.团队奖金包制

  D.计件制

  开始考试点击查看答案
• 5交叉专员不能只是报价出单员，要加强专员队伍建设，推进专员真正成为寿险“职场经营者”，建立一支具有“（）”的交叉专员队伍。

  A.猫性

  B.虎性

  C.狼性

  D.多样性

  开始考试点击查看答案
• 6专员派驻寿险职场前需要通过上岗培训和（）。

  A.渠道合作部负责人面试

  B.寿险机构负责人面试

  C.寿险机构组训面试

  D.不需要面试

  开始考试点击查看答案
• 7至少在保单到期前45天，营销员应正式对续保客户进行跟进，逐单跟踪，确保每一单续保业务最少跟进（）次以上。

  A.1

  B.2

  C.3

  D.4

  开始考试点击查看答案
• 8交叉销售专员需要根据营销员年资、产能分类，每月开展至少一次“一对多”分类培训，每次培训课时不少于（）分钟。

  A.10

  B.15

  C.20

  D.25

  开始考试点击查看答案
• 9交叉销售专员主要工作职责包括（）。

  A.积极拓展所在职场交叉销售业务，完成公司下达的各项任务目标和经营指标。

  B.与职场各层级管理人员、营销员定期沟通业务进展，参加职场早会、职场内勤培训和其他业务会议巩固渠道关系，确保工作有序推进。

  C.制定职场交叉销售推动计划和激励方案，营造职场展业氛围，提高营销员举绩率。

  D.对绩优、潜力、重点营销员分类管理，提供辅导，帮助营销员进行客户群分析，挖掘潜力业务，必要时陪同展业。

  E.组织交叉销售业务培训，主持职场早会交叉销售专题，参与培训课程的规划编写、授课讲解等。

  开始考试点击查看答案
• 10以下哪些举措可以提升交叉销售渠道发展举绩率（）。

  A.加强新人开单举绩推动

  B.调动寿险主管积极性帮助提 升举绩率

  C.开展差异化营销激励活动

  D.加强职场车险销售主题培训

  开始考试点击查看答案