交叉销售专员需要根据营销员年资、产能分类，每月开展至少一次“一对多”分类培训，每次培训课时不少于（）分钟。

试卷相关题目

• 1至少在保单到期前45天，营销员应正式对续保客户进行跟进，逐单跟踪，确保每一单续保业务最少跟进（）次以上。

  A.1

  B.2

  C.3

  D.4

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• 2专员派驻寿险职场前需要通过上岗培训和（）。

  A.渠道合作部负责人面试

  B.寿险机构负责人面试

  C.寿险机构组训面试

  D.不需要面试

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• 3交叉销售客户经理（专员）年度KPI考核结果为“需改善”，应予以（）。

  A.淘汰

  B.降级

  C.书面检讨

  D.扣除绩效

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• 4产险专员/客户经理每年累计接受培训教育时间不得少于（）小时。

  A.33

  B.34

  C.35

  D.36

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• 5脱落营销员的待续保“孤儿保单”，续保服务团队应妥善处理并及时跟进，至少在保单到期前（）天完成“孤儿保单”的分配与责任人承接工作。

  A.10

  B.20

  C.45

  D.60

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• 6交叉销售专员主要工作职责包括（）。

  A.积极拓展所在职场交叉销售业务，完成公司下达的各项任务目标和经营指标。

  B.与职场各层级管理人员、营销员定期沟通业务进展，参加职场早会、职场内勤培训和其他业务会议巩固渠道关系，确保工作有序推进。

  C.制定职场交叉销售推动计划和激励方案，营造职场展业氛围，提高营销员举绩率。

  D.对绩优、潜力、重点营销员分类管理，提供辅导，帮助营销员进行客户群分析，挖掘潜力业务，必要时陪同展业。

  E.组织交叉销售业务培训，主持职场早会交叉销售专题，参与培训课程的规划编写、授课讲解等。

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• 7以下哪些举措可以提升交叉销售渠道发展举绩率（）。

  A.加强新人开单举绩推动

  B.调动寿险主管积极性帮助提 升举绩率

  C.开展差异化营销激励活动

  D.加强职场车险销售主题培训

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• 8支公司交叉销售部门工作职责包括（）。

  A.制定和执行业务发展规划，达成交叉销售任务指标。

  B.与寿险机构沟通协调，协同推动交叉销售业务开展。

  C.客户经理日常工作推进。

  D.开展寿险职场交叉销售培训，提升职场产能。

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• 9交叉销售渠道人员同时满足以下哪些条件可以晋升（）。

  A.在原岗位任期满一年

  B.上年度KPI考核结果为优秀及以上

  C.保费计划达到拟晋升岗位职级对应的最低要求

  D.机构规定的其他晋升条件

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• 10寿险机构所有职场均应派驻交叉销售客户经理（专员），配置标准正确的是（）。

  A.当“寿险在职人力<100人”，相邻2个地区或相邻2个职场共同配置专职客户经理1名，或者各配置兼职客户经理1名。

  B.当“100≤寿险在职人力＜800人”，配置专职客户经理1名。

  C.当“寿险在职人力≥800人”，配置专职客户经理2名，后续寿险在职人力每增加400人，增配客户经理1名。

  D.当“寿险在职人力≥800人”，配置专职客户经理1名，后续寿险在职人力每增加400人，增配客户经理1名。

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