前台停电(断网)应急预案中“打印应急报表”的操作标准
A.1)打印<在店客人报表>、<客房清扫报表>;2)若是停电,则及时制作VC房的门卡,打印预退房的账单。。
B.1)打印<在店客人报表>、<灾难备份>报表;2)若是停电,则及时制作VC房的门卡,打印预退房的账单。
C.1)打印<在店客人报表>、<客房清扫报表>、<灾难备份>报表;2)若是停电,则及时制作VC房的门卡,打印预退房的账单。门卡和宾客账单单放在指定地方。
D.1)打印<在店客人报表>、<客房清扫报表>、<灾难备份>报表;2)若是停电,打印预退房的账单。门卡和宾客账单单放在指定地方。
试卷相关题目
- 1小商品单据相关流向
A.中央采购物品的《物品申购单》、《订单》和《收货单》由驻店专员/财务经理保存;自采购物品的《物品申请单》由驻店专员/财务经理保存
B.中央采购物品的《物品申购单》、《订单》和《收货单》由驻店专员/财务经理保存;自采购物品的《物品申请单》由运营经理/部门经理保存
C.中央采购物品的《物品申购单》、《货运送货单》、《订单》和《收货单》由驻店专员/财务经理保存;自采购物品的《物品申请单》由运营经理/部门经理保存
D.中央采购物品的《物品申购单》、《货运送货单》、《订单》和《收货单》由驻店专员/财务经理保存;自采购物品的《超市收银条》、《物品申请单》由驻店专员/财务经理保存
开始考试点击查看答案 - 2前台停电(断网)应急预案中“会员注册”的操作标准
A.1)客人购买会员卡,请客人出示证件。2)将客人信息登记在《会员注册信息表》上。3)将会员卡和证件双手递交给客人。
B.1)客人购买会员卡,请客人出示证件。2)收取客人费用,填写在《消费入账报表》。若客人挂账,则查看《在店客人余额表》。3)将会员卡和证件双手递交给客人。
C.1)客人购买会员卡,请客人出示证件。2)将客人信息登记在《会员注册信息表》上。3)收取客人费用。若客人挂账,则查看《在店客人余额表》。4)将会员卡和证件双手递交给客人。
D.1)客人购买会员卡,请客人出示证件。2)将客人信息登记在《会员注册信息表》上。3)收取客人费用,填写在《消费入账报表》。若客人挂账,则查看《在店客人余额表》。4)将会员卡和证件双手递交给客人。
开始考试点击查看答案 - 3前台的备份系统
A.当PMS系统由于停电、断网或系统本身出现问题而无法正常使用时,在酒店前台电脑打开备份系统,确保酒店的日常运作。
B.当PMS系统由于停电、断网或系统本身出现问题而无法正常使用时,立即通知当班工程维护员至弱电机房进行查看,打开备用电源,进行系统报表备份,确保酒店的日常运作。
C.当PMS系统由于停电、断网或系统本身出现问题而无法正常使用时,前台员工应立即报告当班经理,联系区域工程师,通知工程打开备用电源,前台打印灾难备份报表,确保酒店的日常运作。
D.以上答案全部错误。
开始考试点击查看答案 - 4《灾难备份》报表名称
A.《灾难备份》报表共计5张:<会员注册信息表>、<在店客人报表>、<消费入账报表>、<欠离报表>、<收银员交款报告>。
B.《灾难备份》报表共计7张:<房间变更信息表>、<会员加盟登记>、<在店客人报表>、<入住信息报表>、<消费入账报表>、<欠离报表>、<收银员交款报告>。
C.《灾难备份》报表共计7张:<房间变更信息表>、<会员加盟登记表>、<离店结账信息表>、<入住信息报表>、<消费入账报表>、<欠离报表>、<收银员交款报告>。
D.《灾难备份》报表共计7张:<房间变更信息表>、<会员注册信息表>、<离店结账信息表>、<入住信息报表>、<消费入账报表>、<欠离报表>、<收银员交款报告>。
开始考试点击查看答案 - 5管理卡和总裁卡
A.经济型/商旅/精选适用:管理卡和总裁卡可通过最高制卡权限在前台制卡机上制取。整个酒店有一张数据记录卡由电子门锁供应商提供。
B.经济型/商旅/精选适用:管理卡和总裁卡可通过最高制卡权限在前台制卡机上制取。整个酒店有两张数据记录卡必须由店长保管。
C.经济型/商旅/精选适用:管理卡和总裁卡可通过最高制卡权限在前台制卡机上制取。整个酒店有一张数据记录卡必须由驻店专员保管。
D.经济型/商旅/精选适用:管理卡和总裁卡可通过最高制卡权限在前台制卡机上制取。整个酒店有两张数据记录卡由电子门锁供应商提供。
开始考试点击查看答案 - 6管理卡和总裁卡
A.和颐适用:整个酒店有3张数据记录卡都是由电子门锁供应商提供(可制作设置卡、总裁卡、时钟卡)。
B.和颐适用:整个酒店有3张数据记录卡都是由电子门锁供应商提供(可制作管理卡、总裁卡、时钟卡)。
C.和颐适用:整个酒店有3张数据记录卡都是由电子门锁供应商提供(可制作管理卡、总裁卡、总控卡)。
D.和颐适用:整个酒店有3张数据记录卡都是由电子门锁供应商提供(可制作管理卡、总裁卡、锁号卡)。
开始考试点击查看答案
最新试卷
企事业内部考试类其他其他积分换房
类别:招考类其它企事业内部考试类其他其他科目一法律法规知识
类别:招考类其它企事业内部考试类其他其他神东地测公司消防安全知识培训考试
类别:招考类其它企事业内部考试类其他其他硫化氢
类别:招考类其它企事业内部考试类其他其他矿山救护队理论500题多项选择题(100
类别:招考类其它企事业内部考试类其他其他矿山救护队理论500题单选题(100题)
类别:招考类其它企事业内部考试类其他其他矿山救护队理论500题判断题部分(100
类别:招考类其它企事业内部考试类其他其他矿井防尘工三基考试试题
类别:招考类其它企事业内部考试类其他其他矿井通风单选题
类别:招考类其它企事业内部考试类其他其他矿井维修钳工721 多选189题
类别:招考类其它