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管理卡和总裁卡

发布时间:2024-07-12

A.和颐适用:整个酒店有3张数据记录卡都是由电子门锁供应商提供(可制作设置卡、总裁卡、时钟卡)。

B.和颐适用:整个酒店有3张数据记录卡都是由电子门锁供应商提供(可制作管理卡、总裁卡、时钟卡)。

C.和颐适用:整个酒店有3张数据记录卡都是由电子门锁供应商提供(可制作管理卡、总裁卡、总控卡)。

D.和颐适用:整个酒店有3张数据记录卡都是由电子门锁供应商提供(可制作管理卡、总裁卡、锁号卡)。

试卷相关题目

  • 1管理卡和总裁卡

    A.经济型/商旅/精选适用:管理卡和总裁卡可通过最高制卡权限在前台制卡机上制取。整个酒店有一张数据记录卡由电子门锁供应商提供。

    B.经济型/商旅/精选适用:管理卡和总裁卡可通过最高制卡权限在前台制卡机上制取。整个酒店有两张数据记录卡必须由店长保管。

    C.经济型/商旅/精选适用:管理卡和总裁卡可通过最高制卡权限在前台制卡机上制取。整个酒店有一张数据记录卡必须由驻店专员保管。

    D.经济型/商旅/精选适用:管理卡和总裁卡可通过最高制卡权限在前台制卡机上制取。整个酒店有两张数据记录卡由电子门锁供应商提供。

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  • 2《灾难备份》报表名称

    A.《灾难备份》报表共计5张:<会员注册信息表>、<在店客人报表>、<消费入账报表>、<欠离报表>、<收银员交款报告>。

    B.《灾难备份》报表共计7张:<房间变更信息表>、<会员加盟登记>、<在店客人报表>、<入住信息报表>、<消费入账报表>、<欠离报表>、<收银员交款报告>。

    C.《灾难备份》报表共计7张:<房间变更信息表>、<会员加盟登记表>、<离店结账信息表>、<入住信息报表>、<消费入账报表>、<欠离报表>、<收银员交款报告>。

    D.《灾难备份》报表共计7张:<房间变更信息表>、<会员注册信息表>、<离店结账信息表>、<入住信息报表>、<消费入账报表>、<欠离报表>、<收银员交款报告>。

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  • 3前台的备份系统

    A.当PMS系统由于停电、断网或系统本身出现问题而无法正常使用时,在酒店前台电脑打开备份系统,确保酒店的日常运作。

    B.当PMS系统由于停电、断网或系统本身出现问题而无法正常使用时,立即通知当班工程维护员至弱电机房进行查看,打开备用电源,进行系统报表备份,确保酒店的日常运作。

    C.当PMS系统由于停电、断网或系统本身出现问题而无法正常使用时,前台员工应立即报告当班经理,联系区域工程师,通知工程打开备用电源,前台打印灾难备份报表,确保酒店的日常运作。

    D.以上答案全部错误。

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  • 4前台停电(断网)应急预案中“会员注册”的操作标准

    A.1)客人购买会员卡,请客人出示证件。2)将客人信息登记在《会员注册信息表》上。3)将会员卡和证件双手递交给客人。

    B.1)客人购买会员卡,请客人出示证件。2)收取客人费用,填写在《消费入账报表》。若客人挂账,则查看《在店客人余额表》。3)将会员卡和证件双手递交给客人。

    C.1)客人购买会员卡,请客人出示证件。2)将客人信息登记在《会员注册信息表》上。3)收取客人费用。若客人挂账,则查看《在店客人余额表》。4)将会员卡和证件双手递交给客人。

    D.1)客人购买会员卡,请客人出示证件。2)将客人信息登记在《会员注册信息表》上。3)收取客人费用,填写在《消费入账报表》。若客人挂账,则查看《在店客人余额表》。4)将会员卡和证件双手递交给客人。

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  • 5前台停电(断网)应急预案中“打印应急报表”的操作标准

    A.1)打印<在店客人报表>、<客房清扫报表>;2)若是停电,则及时制作VC房的门卡,打印预退房的账单。。

    B.1)打印<在店客人报表>、<灾难备份>报表;2)若是停电,则及时制作VC房的门卡,打印预退房的账单。

    C.1)打印<在店客人报表>、<客房清扫报表>、<灾难备份>报表;2)若是停电,则及时制作VC房的门卡,打印预退房的账单。门卡和宾客账单单放在指定地方。

    D.1)打印<在店客人报表>、<客房清扫报表>、<灾难备份>报表;2)若是停电,打印预退房的账单。门卡和宾客账单单放在指定地方。

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  • 6A套、B套钥匙拆分

    A.2把机械钥匙和一把电子锁密码牌分成2套:A套——1把机械钥匙、B套——1把机械钥匙和电子锁密码牌。

    B.2把机械钥匙和一把电子锁密码牌分成2套:A套——1把机械钥匙、B套——1把机械钥匙和电子锁密码牌。

    C.三把机械钥匙和一把电子锁密码牌分成2套:A套——1把机械钥匙、B套——1把机械钥匙和电子锁密码牌。

    D.三把机械钥匙和一把电子锁密码牌分成2套:A套——1把机械钥匙、B套——2把机械钥匙和电子锁密码牌。

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  • 7只有一套通开客房机械钥匙的酒店的保管要求

    A.若酒店只有一套通开客房机械钥匙,保管要求:取出一把装入信封完整粘贴,店长骑缝签名后放入前台贵重物品寄存箱;剩余钥匙装入信封完整粘贴,店长骑缝签名后放入财务保险箱。

    B.若酒店只有一套通开客房机械钥匙,保管要求:取出一把装入信封完整粘贴,店长骑缝签名后放入前台贵重物品寄存箱;剩余钥匙装入机械钥匙保管箱进行保存。

    C.若酒店只有一套通开客房机械钥匙,保管要求:取出一把装入信封完整粘贴,店长骑缝签名后放入前台备用钥匙保管箱;剩余钥匙装入信封完整粘贴,放入前台保险箱。

    D.若酒店两套套通开客房机械钥匙,保管要求:取出一套装入信封完整粘贴,店长骑缝签名后放入前台贵重物品寄存箱;剩余钥匙装入信封完整粘贴,店长骑缝签名后放入财务保险箱。

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  • 8备用钥匙管理标准

    A.1)在前台后场区域的墙面上安装一个“备用钥匙柜”。2)备用钥匙柜内有:酒店各类的钥匙、张贴已填写完整的《酒店备用钥匙清单》、《钥匙借用记录本》。

    B.1)1)备用钥匙柜内有:酒店各类的钥匙、张贴已填写完整的《酒店备用钥匙清单》、《钥匙借用记录本》。

    C.1)在前台后场区域的墙面上安装一个“备用钥匙柜”。2)备用钥匙柜内有:酒店各类的钥匙、张贴已填写完整的《酒店备用钥匙清单》、《钥匙借用记录本》、《备用钥匙清点查验记录本》。

    D.1)在前台后场区域的墙面上安装一个“备用钥匙柜”。2)备用钥匙柜内有:酒店各类的钥匙、《钥匙借用记录》、《备用钥匙清点查验记录本》。

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  • 9弱电机房为电子门锁且配有2把门卡保管的要求:若弱电机房为电子门锁且配有2把门卡,则分别为:店长1张;备用钥匙箱内1张。

    A.对

    B.错

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  • 10电子防盗柜开启标准:拿取现金封包时,由前厅经理/副理输入密码,驻店专员/财务经理使用钥匙打开摇箱,取出封包后填写《现金封包存放/领取记录本》上的“领取记录”,双方签字确认。

    A.对

    B.错

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