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总控卡管理要求,和颐适用:

发布时间:2024-07-12

A.备用钥匙箱1张: 使用时必须填写<备用钥匙领用、归还记录本>上做好记录。

B.客房经理/客房主管使用。

C.有效开门时间固定,定期更新。

D.总监1张:有效开门时间固定,定期更新。

试卷相关题目

  • 1总控卡管理要求,经济型/商旅/精选适用,前台一张:

    A.前厅经理、前厅副理、运营经理、店长有权使用

    B.总控卡必须存放在前台备用钥匙箱内

    C.前厅经理、运营经理、店长有权使用

    D.使用时必须经过店长同意,并在钥匙借用记录本做好记录

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  • 2总控卡管理要求,经济型/商旅/精选适用,客房1张:

    A.客房经理/领班及中班服务员使用

    B.与客房楼层卡一致,有效开门时间固定,每月更新

    C.与客房楼层卡一致,有效开门次数固定,用完更新

    D.与客房楼层卡、对讲机一起保管、领用与交接

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  • 3门卡交接操作标准

    A.每班下班前交接情况填写在《前台交接记录本》交接即可;

    B.在前台交接班记录本身填写门卡交接使用情况,清点交接;

    C.交接房卡出现差异,则由前厅经理/副理查明原因,当班缺少必须及时赔偿入账;

    D.交接房卡出现差异,则由前厅经理/副理查明原因,差异原因记录在《前台交接班记录本》上

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  • 4前台缺失、客人逃帐或无等待退房未归还的房卡申领标准

    A.由前厅经理/副理进行统计,每月固定时间至驻店专员处申领

    B.由前厅经理/副理进行统计,填写免赔单后至驻店专员处申领

    C.申领时,由前厅经理在《门卡申领记录本》上写明原因,递交店长签字审核后方可领取

    D.申领时,由前厅经理在驻店专员/财务经理处的《门卡申领记录本》上写明原因,递交店长签字审核后方可领取

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  • 5门卡禁止用作取电卡

    A.为确保门卡安全使用,楼层卡禁止当作取电卡使用

    B.为确保门卡安全使用,禁止将门卡当作取电卡使用

    C.门卡安全使用规定,禁止将取电卡当作门卡使用

    D.为确保门卡安全使用,其他部门借用房卡,使用结束后必须及时注销

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