信息系统运行维护管理办法分子公司信息运维部门职责是：（   ）。

试卷相关题目

• 1信息系统运行维护管理办法分子公司信息管理部门职责是：（   ）。

  A.分子公司信息管理部门是本单位信息系统运行维护的归口管理部门

  B.负责贯彻执行公司信息系统运行维护相关技术标准、管理办法

  C.负责组织制订本单位信息系统运行维护的相关管理细则

  D.负责监督、指导和考核本单位信息系统的运行维护工作

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• 2信息系统建转运管理审查点审查要求包括（   ）三个方面。其中，（   ） 审查指查看要求文档是否存在；（   ） 审查指审核文档内容是否符合要求；（   ）审查指按照文档操作以审查文档是否具备可操作性。

  A.文档完整性

  B.内容合规性

  C.文档可用性

  D.内容合理性

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• 3为支撑安全运维业务融合需要，信息运维服务体系关键支撑系统主要是（   ）

  A.IT服务管理系统

  B.IT集中运行监控系统

  C.IT资产管理系统

  D.安全审计系统

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• 4填写《变更管理票》，需要说明操作的（   ），同时提出操作步骤、采取的安全措施。

  A.设备名称

  B.工作目的

  C.工作时间

  D.影响范围

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• 5如因外协驻场人员责任造成以下情况之一：（   ），每发生一次公司有权在最后一笔支付款项中视其影响程度，至少扣除合同总价款 0.05 倍的违约金，扣满合同最后一笔支付款项金额为止。

  A.业务系统数据丢失

  B.关键功能不可用

  C.设备不可用

  D.ITSM系统中记录的受其影响终端用户超过10%

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• 6信息系统运行维护管理办法机房作业管理：（   ）。

  A.重要设备应坚持双人开机、双人关机原则，开机前认真检查电源、空调设备工作是否正常运行

  B.对设备进行操作或维护时，应佩戴防静电手腕，以防止静电危害

  C.施工人员用电必须申请，经批准后，按照标准使用电源，不得乱拉电源线、插座

  D.工作完成后，应立即进行测试检查，确认是否达到作业目的，合格后清理工作现场

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• 7信息系统运行维护管理办法监控管理：（   ）。

  A.重要信息系统投入运行后应纳入至IT集中运行监控系统中进行监控管理，监控项应由专人负责整理、汇总

  B.常用的信息系统监控项目见附录B，各单位可结合自身实际情况，参照《中国南方电网有限责任公司IT集中运行监控系统建设规范》对监控项目进行补充

  C.信息运维部门应每月定期对IT集中运行监控系统收集到的告警进行分析，常出现的无效与错误告警应制定过滤规则进行过滤，逐步提高监控系统告警的准确性

  D.监控需求申请不用纳入《中国南方电网有限责任公司IT服务管理办法》请求管理流程进行管理

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• 8信息系统运行维护管理办法缺陷管理：（   ）。

  A.运维人员发现缺陷后应及时报告，对缺陷进行认定、定性并记入缺陷记录

  B.一般缺陷发现后可及时处理或列入月度作业计划

  C.缺陷处理应统一纳入《中国南方电网有限责任公司IT服务管理办法》中问题管理流程进行闭环处理

  D.在缺陷没有得到处理前，应加强监视或采取必要措施，防止进一步恶化

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• 9信息系统运行维护管理办法人员进出管理：（   ）。

  A.严禁携带强磁物品、放射性物品、武器、易燃物、易爆物或具有腐蚀性危险品等与工作无关的物品进入信息机房

  B.外来人员携带便携式计算机、磁盘、摄像机、照相机等设备进出信息机房，必须经信息运维部门同意，并由机房值班人员进行核查登记，建议使用机房专用电脑

  C.值班人员应严格管理机房进出人员，实行进出人员登记管理制度，未经允许，任何人不得擅自进入，值班人员应对进出人员身份进行核查

  D.进入机房前须更换工作鞋或戴专用鞋套，期间应由作业对象的相关责任人、运维人员全程陪同监督

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• 10信息系统运行维护管理办法巡检管理：（   ）。

  A.信息运维部门应制定信息系统定检计划（包括巡检项目及周期），定期对机房环境、服务器、数据库、中间件、应用系统、网络设备、安全设备、存储备份系统等进行巡检，及时发现存在的各种安全隐患

  B.在自然环境恶劣或特殊敏感时期，信息运维部门应进行信息系统临检

  C.常用的信息系统巡检项目应包含但不限于附录A要求，各信息运维部门可结合自身实际情况对巡检项目进行补充，巡检项目应统一纳入本单位相关作业指导书

  D.巡检结果应按巡检周期全面、完整记录，信息管理部门应定期监督检查信息运维部门的巡检情况

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