为支撑安全运维业务融合需要，信息运维服务体系关键支撑系统主要是（   ）

试卷相关题目

• 1填写《变更管理票》，需要说明操作的（   ），同时提出操作步骤、采取的安全措施。

  A.设备名称

  B.工作目的

  C.工作时间

  D.影响范围

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• 2如因外协驻场人员责任造成以下情况之一：（   ），每发生一次公司有权在最后一笔支付款项中视其影响程度，至少扣除合同总价款 0.05 倍的违约金，扣满合同最后一笔支付款项金额为止。

  A.业务系统数据丢失

  B.关键功能不可用

  C.设备不可用

  D.ITSM系统中记录的受其影响终端用户超过10%

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• 3关于南方电网公司灾备中心的建设，以下哪种说法正确：（   ）。

  A.公司灾难备份系统建设和运维以集中和统筹规划为原则，实现最大限度资源共享，保证灾备中心的有效使用

  B.各分子公司应整体统一考虑本单位灾备中心建设

  C.各分子公司灾备中心建设须以应用大集中为首要前提，在各分子公司及其直接下属单位建设灾备中心

  D.公司灾难备份系统的最终蓝图是 “三中心容灾”（即生产中心、同城灾备中心、异地灾备中心的相互容灾），实现对重要信息系统最大程度的保护

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• 4工作负责人 （监护人） 的安全责任包括以下哪些（   ）。

  A.结合实际进行安全思想教育

  B.督促、监护工作人员遵守本规程

  C.工作必要性

  D.负责检查工作票所做安全措施是否正确完备和值班员所载的安全措施是否符合现场实际条件

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• 5根据《中国南方电网有限责任公司信息运维服务外包管理指导意见（2015年）》，关于外协驻场人员评价考核，从（   ）方面对外协驻场人员设置考核指标，形成考核指标体系。

  A.个人资信

  B.工作量

  C.工作态度

  D.工作质量

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• 6信息系统建转运管理审查点审查要求包括（   ）三个方面。其中，（   ） 审查指查看要求文档是否存在；（   ） 审查指审核文档内容是否符合要求；（   ）审查指按照文档操作以审查文档是否具备可操作性。

  A.文档完整性

  B.内容合规性

  C.文档可用性

  D.内容合理性

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• 7信息系统运行维护管理办法分子公司信息管理部门职责是：（   ）。

  A.分子公司信息管理部门是本单位信息系统运行维护的归口管理部门

  B.负责贯彻执行公司信息系统运行维护相关技术标准、管理办法

  C.负责组织制订本单位信息系统运行维护的相关管理细则

  D.负责监督、指导和考核本单位信息系统的运行维护工作

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• 8信息系统运行维护管理办法分子公司信息运维部门职责是：（   ）。

  A.负责本单位所管辖信息系统的日常运行维护工作

  B.负责贯彻执行公司信息系统运行维护相关技术标准、管理办法和管理细则

  C.配合信息管理部门制订本单位信息系统运行维护的管理细则

  D.负责组织制订本单位信息系统运行维护相关的作业/业务指导书

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• 9信息系统运行维护管理办法机房作业管理：（   ）。

  A.重要设备应坚持双人开机、双人关机原则，开机前认真检查电源、空调设备工作是否正常运行

  B.对设备进行操作或维护时，应佩戴防静电手腕，以防止静电危害

  C.施工人员用电必须申请，经批准后，按照标准使用电源，不得乱拉电源线、插座

  D.工作完成后，应立即进行测试检查，确认是否达到作业目的，合格后清理工作现场

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• 10信息系统运行维护管理办法监控管理：（   ）。

  A.重要信息系统投入运行后应纳入至IT集中运行监控系统中进行监控管理，监控项应由专人负责整理、汇总

  B.常用的信息系统监控项目见附录B，各单位可结合自身实际情况，参照《中国南方电网有限责任公司IT集中运行监控系统建设规范》对监控项目进行补充

  C.信息运维部门应每月定期对IT集中运行监控系统收集到的告警进行分析，常出现的无效与错误告警应制定过滤规则进行过滤，逐步提高监控系统告警的准确性

  D.监控需求申请不用纳入《中国南方电网有限责任公司IT服务管理办法》请求管理流程进行管理

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