试卷相关题目
- 1针对突发伤病旅客，体现出生命高于一切的原则，积极快速制定合理、有效、合法的解决方案及实施举措，给予旅客最大帮助
A.正确
B.错误
开始考试点击查看答案 - 2洗手间卫生应在起飞前、送餐后、下降前，重点维护
A.正确
B.错误
开始考试点击查看答案 - 3乘务员制服尺码合身，制服裤子不可过短或过长，穿着制服不可挽起袖子
A.、正确
B.、错误
开始考试点击查看答案 - 4可以给预订了GFML无麸质餐的旅客提供普通旅客的面包
A.正确
B.错误
开始考试点击查看答案 - 5发放餐食时，可视情况推荐旅客选择数量多的品种
A.正确
B.错误
开始考试点击查看答案 - 6打扫洗手间时，卫生用品及时补充，摆放美观、规范，确保每次卫生维护完成后纸品按标准折三角
A.正确
B.错误
开始考试点击查看答案 - 7全程保持客舱、洗手间气味清新怡人、无异味，需使用空气清新剂、香水或香氛产品（如配备）维护
A.正确
B.错误
开始考试点击查看答案 - 8禁止在休息室使用发胶、香水、喷雾等产品，防止触发烟雾探测器
A.正确
B.错误
开始考试点击查看答案 - 9白葡萄酒需要提前冰镇
A.正确
B.错误
开始考试点击查看答案 - 10两舱的服务方式：精准化服务，更注重旅客个性化需求
A.正确
B.错误
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