《全国汽车维修行业行为规范公约》的主要内容有8个方面。（    ）

试卷相关题目

• 1一个人只要达到一心为社会做奉献的境界，就有刻苦钻研的精神，就能实现全心全意为人民服务。（    ）

  A.对

  B.错

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• 2在机动车维修服务工作中，不计名利、勇于吃苦、任劳任怨，最大限度地满足服务对象的需求，是“为人民服务”的具体体现。（    ）

  A.对

  B.错

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• 3奉献就是不期望等价的回报和酬劳，而愿意为他人、为社会、为真理、为正义献出自己的力量，包括宝贵的生命。（    ）

  A.对

  B.错

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• 4无论对什么样的客户都同样热情，是在机动车维修服务过程中“办事公道”的具体体现。（    ）

  A.对

  B.错

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• 5机动车维修从业人员不能诚实守信会直接影响企业的诚信度。（    ）

  A.对

  B.错

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• 6《全国汽车维修行业行为规范公约》中的“接受监督”仅指自觉接受托修方监督。（    ）

  A.对

  B.错

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• 7“不擅自减少作业项目，不使用假冒伪劣配件，不作虚假广告宣传”是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“守法经营，接受监督”提出的要求。（    ）

  A.对

  B.错

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• 8“开展提醒服务，答复客户咨询，排除客户疑虑；努力满足客户要求，维护客户正当权益”，是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“尊重客户，热诚服务”的要求。（    ）

  A.对

  B.错

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• 9企业认真做好机动车维修检验记录，是具体落实《全国汽车维修行业行为规范公约》中“规范操作，保证质量”的行为之一。（    ）

  A.对

  B.错

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• 10《全国汽车维修行业行为规范公约》中“文明生产，保护环境”一条对作业现场未提出明确要求。（    ）

  A.对

  B.错

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