试卷相关题目
- 1凡是与管理和决策相关的各种信息,均属于零售业务信息的范围
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 2零售业务拓展部只能承担综合业务营销职能。
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 3当前我国零售银行业务发展存在的问题是缺乏大零售观念,缺乏有机系统的管理和运营,效率较低。
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 4零售银行业务是指商业银行对居民个人、个体生产经营者提供的各种金融服务
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 5合规风险是指因私人银行行为不符合所适用的法律、法规、监管制度、行为准则等,可能给私人银行带来法律制裁、监管处罚和经济损失等的风险
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 6零售营业收入是指商业银行办理零售存款、贷款、理财而取得的利息、手续费收入的总和。
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 7零售营业收入主要包括利息净收入、中间业务净收入、汇兑损益和其他业务收入。
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 8厅堂员工站立时不得趴、扶、椅、靠,身体不得摇晃,不得叉腰、双手抱胸、搂肩搭背但可将双手插在裤兜里。
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 9开门前1分钟至3分钟内,营业厅服务人员应组成至少4人以上(含大堂经理、大堂助理、值班客户经理、理财经理、保安员)在进门处两侧排成队列,迎候客户。
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 10对于初次见面的客户,理财经理在业务介绍前,需主动向客户介绍自己并主动提供名片。理财经理和客户可同时落座。
A.对
B.错
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