车身划痕险保额金额有（    ）。[多选题] [1.0分]

试卷相关题目

• 1计算医疗责任险（ZEM）保费时，以下哪些要素应作为计费基础（    ）。[多选题] [1.0分]

  A.年度门诊人次数

  B.年度住院病人手术人次数

  C.医务人员数

  D.床位数

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• 2目前，公司受理客户投诉的渠道包括（    ）。[多选题] [1.0分]

  A.电话投诉

  B.网络投诉

  C.监管机构转办

  D.来访

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• 3发生承保单证遗失后，遗失人应及时向所在单位单证管理部门提交书面遗失说明。书面遗失说明的内容包括（    ）。[多选题] [1.0分]

  A.丢失原因

  B.单证名称

  C.单证识别码

  D.份数及单证流水号

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• 42014年总公司出单手册中明确出单服务主流程包括以下（    ）环节。[多选题] [1.0分]

  A.客户识别、分流

  B.客户咨询

  C.保单缮制

  D.收费

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• 5根据客户信息真实性的管理要求，录入个人客户信息时，必须录入以下哪些关键字段（    ）。[多选题] [1.0分]

  A.电话分类标识

  B.身份证号码

  C.联系方式

  D.工作单位

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• 6团单的关系人类型必须是团体客户。（    ）[判断题] [1.0分]

  A.对

  B.错

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• 7解放CA3160K2A80，表示第一汽车集团公司生产的解放牌自卸车，车辆载质量16吨。（    ）[判断题] [1.0分]

  A.对

  B.错

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• 8车险业务处理系统录入操作有几种录入类型（    ）[多选题] [1.0分]

  A.双击项

  B.下拉框

  C.选择项

  D.只读项

  E.输入项

  F.输入查询

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• 9为避免混淆，车辆型号编码不使用拼音字母中的（    ）[多选题] [1.0分]

  A.O

  B.U

  C.Q

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• 10“半挂牵引车”的吨位按下列规则确定（    ）：[多选题] [1.0分]

  A.机动车行驶证中记载有“核定载质量”的，以核定载质量为准；

  B.机动车行驶证中没有记载“核定载质量”的，以该车“准牵引总质量”作为吨位；

  C.机动车行驶证中没有记载“核定载质量”的，以“总质量-整备质量”作为吨位；

  D.两种方式仍无法确定吨位的，视为10吨以上货车。

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