下列说法，正确的是（　　）。

试卷相关题目

• 1根据企业经营活动过程，按接受产品的顺序一般将顾客分成（　　）。

  A.目标顾客

  B.中间顾客

  C.外部顾客

  D.潜在顾客

  E.过去顾客

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• 2根据《产品质量法》的规定，认定产品质量责任的依据主要有（　　）。

  A.法律法规明确规定必须满足的条件

  B.明示采用的产品标准

  C.产品缺陷

  D.产品合格与否

  E.推荐采用的标准

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• 3下列（　　）是顾客满意的程度基本特征。

  A.主观性

  B.经济性

  C.层次性

  D.客观性

  E.相对性

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• 4IS09000标准的发展共经历了以下（　　）版本。

  A.1987版IS09000系列标准

  B.1994版IS09000系列标准

  C.2000版IS09000系列标准

  D.1986版IS09000系列标准。

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• 5合格评定包括（　　）。

  A.合格评价

  B.检测

  C.认证

  D.认可

  E.测量

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• 6GB／Tl9001--2000标准要求组织建立（　　）。

  A.质量管理体系并形成文件

  B.形成文件的质量管理体系

  C.基于过程的质量管理体系

  D.质量管理的文件体系

  E.追求卓越绩效的质量管理体系

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• 7密度单位"千克每立方米"的国际符号是（　　）。

  A.kg、m-3

  B.kg／m3

  C.kgm-3

  D.gm-3

  E.g／mm-3

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• 8质量检验定义中涉及的活动有（　　）。

  A.测量

  B.调查

  C.观察

  D.比较

  E.试验

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• 9产品质量主要是满足（　　）。

  A.政府法律法规强制性规定

  B.顾客的要求

  C.预期的使用要求

  D.互换性能

  E.性能价格比

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• 10按照产品检验的数量来分类，可分为（　　）。

  A.全数

  B.小部分

  C.抽样

  D.全部

  E.大部分

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