以下哪些方面是企业制订方针目标的主要依据（    ）。

试卷相关题目

• 1方针目标管理作为一种科学管理方法具有（    ）等特点。

  A.强调系统管理

  B.强调重点管理

  C.注重例外管理

  D.注重措施管理

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• 2有关全面质量管理的含义的论述是正确的有（    ）。

  A.全面质量管理以全面质量为中心

  B.建立质量体系是质量管理的主要任务

  C.全面质量管理是组织进行管理的途径，别无其他

  D.将质量概念扩充为全部管理目标

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• 3培训有效性的评价方式是（    ）。

  A.自我评价

  B.训后评价

  C.课堂评价

  D.跟踪评价

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• 4下列属于固有特性的是（    ）。

  A.产品的价格

  B.产品的说明书

  C.产品的售后服务要求

  D.产品的化学性能

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• 5下列哪些费用为预防成本（    ）。

  A.过程控制费用

  B.供应商评价费用

  C.质量审核费用

  D.零缺陷计划费用

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• 6下列费用应计人鉴定费用的有（    ）。

  A.返工后的所有检验费

  B.外部担保费

  C.顾客借的专费

  D.供应商认证费

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• 7下列费用应计人质量成本的有（    ）。

  A.营销宣传费

  B.产品设计鉴定费

  C.外购材料的检验费

  D.返工或返修损失

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• 8如果按阶段划分，现代质量管理大致经历了（    ）阶段。

  A.质量检验

  B.质量保证

  C.质量策划

  D.全面质量管理

  E.统计质量控制

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• 9信息传递过程大体由（    ）环节组成。

  A.信息分析

  B.信道

  C.信源

  D.信息利用

  E.信宿

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• 10《产品质量法》规定的认定产品质量责任的依据有（    ）。

  A.法律、法规规定的产品质量必须满足的条件

  B.产品缺陷

  C.明示采用的产品标准

  D.上级有关指导性文件

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