制约不必要或不合理开支的物业管理成本控制机制是（　　）控制。

试卷相关题目

• 1物业管理成本控制的中心环节是（　　）控制。

  A.事前

  B.事先

  C.事中

  D.事后

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• 2在过去实际费用基础上增加或减少一定的百分比确定出的预算是（　　）预算。

  A.固定

  B.弹性

  C.零基

  D.概率

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• 3下列支出中，按现行财务制度应列入物业管理成本支出的是（　　）的支出。

  A.购置固定资产

  B.购置无形资产

  C.职工劳动保险费

  D.赞助、捐赠

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• 4下列费用中，属于物业管理营业成本的是（　　）。

  A.咨询费

  B.酬金

  C.固定资产折旧费

  D.业务招待费

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• 5客户关系管理(CRM)是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以客户（　　）为中心的企业管理理论。

  A.价值

  B.忠诚

  C.创利

  D.满意度

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• 6下列部门中，最有可能成为成本中心的是（　　）。

  A.总经理办公室

  B.公共关系部

  C.客户接待部

  D.工程维修部

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• 7下列业绩考核指标中，属于成本控制中心经济效益指标的是（　　）。

  A.物业增值率

  B.房屋完好率

  C.成本降低率

  D.事故发生率

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• 8前期物业服务合同的甲方应为（　　）。

  A.物业服务企业

  B.建设单位

  C.社区居委会

  D.业主委员会

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• 9与邀请招标相比，公开招标的优点是（　　）。

  A.节约招标费用

  B.在较广泛的范围内选择承包商

  C.节省招标时间

  D.减少工作量

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• 10风险管理内容不包括（　　）。

  A.风险制造

  B.风险识别

  C.风险评估

  D.风险控制

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