位置:首页 > 题库频道 > 其它分类 > 建筑类其它 > 房地产经纪人房地产经纪人房地产经纪实务2013年房地产经纪人《房地产经纪实务》专家命题预测试卷(3)

客户关系管理的最后一个步骤是(  )。

发布时间:2024-07-10

A.为每一个客户制定产品、信息和服务

B.与单个客户交流,了解客户需求

C.依据客户需要和客户对公司的价值划分客户

D.确定潜在客户和当前客户

试卷相关题目

  • 1在影响写字楼项目定位的专业要素中,属于硬件配置的要素是(  )。

    A.人车流动线设计

    B.标准层设计

    C.公共空间尺度

    D.公共空间设计风格与相应材质运用

    开始考试点击查看答案
  • 2在发生损失后最重要、最基本的一项管理目标是(  )。

    A.维持生存

    B.节约成本

    C.保证公司的持续发展

    D.尽快恢复正常的经营秩序

    开始考试点击查看答案
  • 3市场营销的4Rs理论适用于(  )时代。

    A.多元化

    B.短缺经济

    C.信息经济

    D.饱和经济

    开始考试点击查看答案
  • 4房地产销售人员应该根据(  )制定客户初次接待流程。

    A.产品信息、销售时限

    B.产品信息、现场销售工具

    C.销售策略、物业管理规范

    D.现场销售工具、销售时限

    开始考试点击查看答案
  • 5市场营销成本包含的内容十分庞杂,下列属于人员推销成本的是(  )。

    A.培训费

    B.调研信息分析费

    C.维护费

    D.客户数据挖掘费

    开始考试点击查看答案
  • 6房地产经纪机构是以撬供房地产交易信息,撮合房地产交易双方实现交易为(  )。

    A.发展基础

    B.根本保障

    C.定位方向

    D.经营目标

    开始考试点击查看答案
  • 7预期投资收益率可以通过总投资回收年限计算,公式为(  )。

    A.预期投资收益率=总投资额/总投资回收年限

    B.致预期投资收益率=总投资回收年限/总投资额

    C.预期投资收益率一(总投资额÷总投资回收年限)/平均投资额

    D.预期投资收益率一(总投资额÷总投资回收年限)/总投资额

    开始考试点击查看答案
  • 8在客户类型中,(  )客户有明确的购房或租房计划,但并不是十分迫切。

    A.A类

    B.B类

    C.C类

    D.D类

    开始考试点击查看答案
  • 9切入面谈主题后,与客户积极沟通是属于正式面谈(  )环节进行的工作。

    A.主体

    B.收尾

    C.预先计划

    D.开场白

    开始考试点击查看答案
  • 10存量房出租和承租代理业务流程的第二步是(  )。

    A.房屋查验

    B.房屋租赁代理业务洽谈

    C.信息收集与传播

    D.房屋租赁价格谈判

    开始考试点击查看答案
返回顶部