试卷相关题目
- 1客户关系管理的最后一个步骤是( )。
A.为每一个客户制定产品、信息和服务
B.与单个客户交流,了解客户需求
C.依据客户需要和客户对公司的价值划分客户
D.确定潜在客户和当前客户
开始考试点击查看答案 - 2在影响写字楼项目定位的专业要素中,属于硬件配置的要素是( )。
A.人车流动线设计
B.标准层设计
C.公共空间尺度
D.公共空间设计风格与相应材质运用
开始考试点击查看答案 - 3在发生损失后最重要、最基本的一项管理目标是( )。
A.维持生存
B.节约成本
C.保证公司的持续发展
D.尽快恢复正常的经营秩序
开始考试点击查看答案 - 4市场营销的4Rs理论适用于( )时代。
A.多元化
B.短缺经济
C.信息经济
D.饱和经济
开始考试点击查看答案 - 5房地产销售人员应该根据( )制定客户初次接待流程。
A.产品信息、销售时限
B.产品信息、现场销售工具
C.销售策略、物业管理规范
D.现场销售工具、销售时限
开始考试点击查看答案 - 6预期投资收益率可以通过总投资回收年限计算,公式为( )。
A.预期投资收益率=总投资额/总投资回收年限
B.致预期投资收益率=总投资回收年限/总投资额
C.预期投资收益率一(总投资额÷总投资回收年限)/平均投资额
D.预期投资收益率一(总投资额÷总投资回收年限)/总投资额
开始考试点击查看答案 - 7在客户类型中,( )客户有明确的购房或租房计划,但并不是十分迫切。
A.A类
B.B类
C.C类
D.D类
开始考试点击查看答案 - 8切入面谈主题后,与客户积极沟通是属于正式面谈( )环节进行的工作。
A.主体
B.收尾
C.预先计划
D.开场白
开始考试点击查看答案 - 9存量房出租和承租代理业务流程的第二步是( )。
A.房屋查验
B.房屋租赁代理业务洽谈
C.信息收集与传播
D.房屋租赁价格谈判
开始考试点击查看答案 - 10进入( )后,上门客户的数量相对比较平稳,就可根据销售目标来安排销售人员。
A.销售筹措期
B.持续销售期
C.销售定位期
D.尾盘销售期
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