市场营销成本包含的内容十分庞杂，下列属于人员推销成本的是（　　）。

试卷相关题目

• 1下列选项中，（　　）直接决定了房地产成交比率和成交效率，也是达成客户满意的基本条件。

  A.客户信息的收集水平和使用原则

  B.客户信息的使用原则和收集程度

  C.客户信息的收集水平和管理状态

  D.客户信息的管理能力水平和管理状态

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• 2房地产市场营销一般流程的第三步是（　　）。

  A.房地产市场调查

  B.房地产市场细分

  C.目标市场营销环境分析

  D.设计市场营销组合

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• 3在售楼处现场展示中，信息发布区发布促销广告需要采取的关键技术要点不包括（　　）。

  A.靠近售楼处主要人流动线

  B.便于移动、内容便于随时更换

  C.便于停留观看

  D.保持灯光的适度柔和

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• 4售楼处的选择原则是具有一定（　　）。

  A.适度性、易达性

  B.系统性、完整性

  C.完善性、便捷性

  D.昭示性、易达性

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• 5市场营销的4Rs理论的营销目标是（　　）。

  A.满足现实和潜在的个性化需求，培养顾客对企业的满意度

  B.满足顾客的服务和品质需求，培养顾客忠诚度、

  C.满足现实的具有相同或相近的顾客需求，获得目标利润最大化

  D.满足顾客追求个性化和效用最大化的隐性需求，培养顾客忠诚度

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• 6房地产销售人员应该根据（　　）制定客户初次接待流程。

  A.产品信息、销售时限

  B.产品信息、现场销售工具

  C.销售策略、物业管理规范

  D.现场销售工具、销售时限

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• 7市场营销的4Rs理论适用于（　　）时代。

  A.多元化

  B.短缺经济

  C.信息经济

  D.饱和经济

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• 8在发生损失后最重要、最基本的一项管理目标是（　　）。

  A.维持生存

  B.节约成本

  C.保证公司的持续发展

  D.尽快恢复正常的经营秩序

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• 9在影响写字楼项目定位的专业要素中，属于硬件配置的要素是（　　）。

  A.人车流动线设计

  B.标准层设计

  C.公共空间尺度

  D.公共空间设计风格与相应材质运用

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• 10客户关系管理的最后一个步骤是（　　）。

  A.为每一个客户制定产品、信息和服务

  B.与单个客户交流，了解客户需求

  C.依据客户需要和客户对公司的价值划分客户

  D.确定潜在客户和当前客户

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