在房地产产品目标客户需求定位法中，对目标客户进行分析的目的是指出主要目标客户的（　　）等特征，从而设计出相应的产品。

试卷相关题目

• 1下列影响写字楼项目定位的专业要素中，属于建筑设计方面的是（　　）。

  A.电梯配置

  B.建筑结构

  C.商务会所功能

  D.公共空间尺度

  E.标准层设计

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• 2房地产经纪人在绘制标准房型图时应做到（　　）。

  A.按上北下南左西右东的方位来绘制

  B.要详细标出各室、厅、厨、卫的门窗位置

  C.按适当比例缩小实际尺寸来绘制房型图

  D.详细标出室、厅面积以及厨、卫、过道、阳台、储藏室等辅助面积

  E.如对物业进行过改建，则只需将改建后的房型图画出

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• 3购买写字楼客户的心理特征较购买住宅的客户有较大差异，主要体现在（　　）。

  A.写字楼客户对周边交通的便捷程度有较高要求

  B.写字楼客户做出购买决策时会体现出更为理性，更具策略性的购买特征

  C.客户更关注写字楼的形象

  D.对于写字楼产品硬件配置在节能、提升效率等方面的性能与效果较为关注

  E.写字楼客户购买物业时以自用为主要置业目的，对于物业稀缺性、片区发展潜力等影响物业中长期投资价值的外部因素则不太重视

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• 4房地产市场具有（　　）等特征。

  A.区域性

  B.交易复杂性

  C.不完全竞争性

  D.受政府干预小

  E.与金融市场关联度高

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• 5对房地产经纪人而言，倾听的目的主要在于（　　）。

  A.肯定委托人的价值

  B.获得委托人关于房地产交易委托事项的事实、想法和数据

  C.理解委托人对于房地产、房地产交易等方面的价值观、情感和判断

  D.对委托人陈述的事项进行抉择

  E.促进房地产经纪人与客户建立良好的和谐关系

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• 6写字楼与住宅销售最大的不同在于其（　　）。

  A.采取集中式开盘形式

  B.客户量相对较少

  C.集中上门可能性较低

  D.产品单位形态相对统一

  E.内部替代性不强

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• 7房地产经纪机构加强企业规范管理最简洁的做法是将（　　）等文件在经营场所公开。

  A.业务规章流程

  B.服务收费标准

  C.工商营业执照

  D.房地产经纪资质证书

  E.销售资料

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• 8新建商品房的宣传资料是将项目的（　　）等信息，以画面、文字、图示的方式传递给客户，以增加客户的感知。

  A.定位

  B.建筑风格

  C.产品

  D.建筑单位

  E.销售目标

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• 9房地产经纪人在经纪业务的开展当中，较常用的查询要素有（　　）。

  A.业主个人资料

  B.物业名称

  C.物业面积、户型

  D.物业地址

  E.出售或出租价格

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• 10新建商品房客户营销主要包括电话营销与现场销售两种，在电话营销中销售人员应当注意的事项有（　　）。

  A.销售人员应注意保持或激发客户的好奇心，尽量避免过早透露类似项目价格的具体数据

  B.拨打跟踪服务电话时，销售人员应选择合适的时间

  C.应注意引起客户对楼盘的关注与兴趣，尽量制造下一次通话以及见面的机会

  D.在电话里尽量处理客户对产品本身的异议，以免引起客户不快

  E.做好应对客户问题、解决客户问题的准备

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