新建商品房客户营销主要包括电话营销与现场销售两种,在电话营销中销售人员应当注意的事项有( )。
A.销售人员应注意保持或激发客户的好奇心,尽量避免过早透露类似项目价格的具体数据
B.拨打跟踪服务电话时,销售人员应选择合适的时间
C.应注意引起客户对楼盘的关注与兴趣,尽量制造下一次通话以及见面的机会
D.在电话里尽量处理客户对产品本身的异议,以免引起客户不快
E.做好应对客户问题、解决客户问题的准备
试卷相关题目
- 1房地产经纪人在经纪业务的开展当中,较常用的查询要素有( )。
A.业主个人资料
B.物业名称
C.物业面积、户型
D.物业地址
E.出售或出租价格
开始考试点击查看答案 - 2新建商品房的宣传资料是将项目的( )等信息,以画面、文字、图示的方式传递给客户,以增加客户的感知。
A.定位
B.建筑风格
C.产品
D.建筑单位
E.销售目标
开始考试点击查看答案 - 3房地产经纪机构加强企业规范管理最简洁的做法是将( )等文件在经营场所公开。
A.业务规章流程
B.服务收费标准
C.工商营业执照
D.房地产经纪资质证书
E.销售资料
开始考试点击查看答案 - 4写字楼与住宅销售最大的不同在于其( )。
A.采取集中式开盘形式
B.客户量相对较少
C.集中上门可能性较低
D.产品单位形态相对统一
E.内部替代性不强
开始考试点击查看答案 - 5在房地产产品目标客户需求定位法中,对目标客户进行分析的目的是指出主要目标客户的( )等特征,从而设计出相应的产品。
A.年龄
B.经济状况
C.购买动机
D.欲望
E.需求
开始考试点击查看答案 - 6写字楼项目形象定位的注意要点有( )。
A.清晰的商务感
B.通俗易懂
C.语句简练具有张力
D.核心卖点体现
E.具有针对性
开始考试点击查看答案 - 7卖方独家代理与多家代理相比较,其特点表现为( )。
A.经纪人的责任感强、动力足
B.委托代理关系明确、牢固
C.采取多种促销手段、力度大
D.以房源为中心
E.成功率较高
开始考试点击查看答案 - 8现房租赁根据房屋的用途,可以分为( )。
A.居住用房租赁
B.商业用房租赁
C.军事用房租赁
D.工业用房租赁
E.农业用房租赁
开始考试点击查看答案 - 9商业地产项目地块的研究指标不包括( )。
A.物业地段位置
B.交通及地块的易达性状况
C.地段位置及临路状况
D.周边的商业设施状况
E.项目的昭示性情况
开始考试点击查看答案 - 10房地产经纪公司承担的物业全程出租代理时,应特别注意( )的填写。
A.租赁协议书
B.物业交验清单
C.租赁合同
D.违约合同
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