客户信用管理的内容主要包括（    ）。

试卷相关题目

• 1企业在运用销售促进的过程中，需要进行一系列的决策活动，其中主要包括（    ）。

  A.建立销售促进目标

  B.制定销售促进方案

  C.选择销售促进工具

  D.试验、实施和控制销售促进方案，评估效果

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• 2销售活动分析报告对于实际工作的作用主要有（    ）。

  A.促进销售计划的完成

  B.为制订新的销售计划提供依据

  C.为提高经济效益服务

  D.方便高层决策

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• 3信用额度包括（    ）。

  A.企业发放给客户群的总体信用额度

  B.企业发放给客户群的部分信用额度

  C.发放给某一具体客户的信用额度

  D.发放给某一具体客户的总体信用额度

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• 4信用条件是企业要求客户支付赊销款项的条件，它由（    ）要素组成。

  A.信用期限

  B.实物折扣

  C.库存水平

  D.现金折扣

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• 5间接激励分销商通常的做法有（    ）的形式。

  A.帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理

  B.帮助零售商进行零售终端管理

  C.帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作

  D.伙伴关系管理

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• 6根据窜货的表现形式及其影响程度，可以把窜货分为（    ）。

  A.自然性窜货

  B.恶性窜货

  C.良性窜货

  D.跨区域窜货

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• 7对经济合同纠纷的处理，可以采取（    ）的方式。

  A.协商

  B.仲裁

  C.审理

  D.调解

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• 8下列选项属于商品的兴趣集中点的有（    ）。

  A.商品的使用价值

  B.流行性

  C.耐久性

  D.经济性

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• 9有关提高企业服务质量的方法，比较常用的有（    ）。

  A.标准跟进

  B.流程图

  C.结构重整

  D.蓝图技巧

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• 10我国产生经济合同纠纷的原因主要有（    ）。

  A.企业转产、停产，以至撤销、合并或分立

  B.缺乏调查了解，盲目签订

  C.当事人法制观念淡薄，随意变更、撕毁合同

  D.因标的数量短缺，质量、包装不合格而发生经济纠纷

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