试卷相关题目
- 1秘书在购买办公用品和易耗品时,可采用( )的方法降低价格。
A.批量购买
B.批定惟一供应商
C.等待节日削价
D.降低对质量的要求
开始考试点击查看答案 - 2秘书在处理因产品质量缺陷导致的投诉时,应( )。
A.在接到投诉后,立即向主管领导汇报
B.责成公司质检部门立即处理
C.立即自行着手调查,并向有关领导提交调查报告
D.与投诉者私下协商解决,以免影响公司声誉
开始考试点击查看答案 - 3在涉外接待场合,应该注意的是( )。
A.对女士不问年龄
B.对男士不问收入
C.对客人不问婚否
D.与来访者不谈政治和宗教
开始考试点击查看答案 - 4流传于商界的谚语“悦来客店兴旺,狗猛酒酸萧条”,说明了( )的重要性。
A.爱岗敬业
B.团结协作
C.勤劳节俭
D.文明礼貌
开始考试点击查看答案 - 5小型会场一般采用的布局是( )。
A.方形
B.方拱形
C.回字形
D.椭圆形
开始考试点击查看答案 - 6下列说法中。符合坚持真理这一要求的是( )。
A.一切按照老师的要求去做
B.服从领导是坚持真理
C.尊重师傅就是尊重真理
D.以事实为依据不怕得罪人
开始考试点击查看答案 - 7你认为没有顾客时,柜台服务人员比较妥当的做法是( )。
A.坐下来休息一下
B.与同事聊聊天
C.整理一下货架上的物品
D.看报纸
开始考试点击查看答案 - 8做好信息反馈工作,还应特别注意科学合理地把握( )和反馈频率。
A.反馈内容
B.反馈量
C.反馈方式
D.反馈程序
开始考试点击查看答案 - 9根据合同法的规定,合同的保全措施包括( )。
A.形成权
B.代位权
C.撤销权
D.抗辩权
开始考试点击查看答案 - 10在工作过程中,我常有( )的感觉。
A.兴奋
B.得心应手
C.疲惫不堪
D.心烦意乱
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