国家电网有限公司供电服务“十项承诺”中,对于“电费服务温馨便利”的承诺包括( )。
A.及时告知客户电费发生及余额变化情况
B.提醒客户在规定期限内办理用电业务
C.为客户提供电子发票、电子账单
D.推进客户电费交纳“一次都不跑”
试卷相关题目
- 1国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定,不准营业窗口( )。
A.擅自离岗
B.迟到早退
C.做与工作无关的事
D.身着奇装异服
开始考试点击查看答案 - 2国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定,不准为客户工程指定( )。
A.设计单位
B.施工单位
C.供货单位
D.审核单位
开始考试点击查看答案 - 3国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定,不准( )。
A.违规停电
B.无故拖延检修抢修
C.计划外停电
D.延迟送电
开始考试点击查看答案 - 4国家电网有限公司深入开展“抓整改、除积弊、转作风、为人民”专项行动,修订发 布的“两个十条”包括( )。
A.员工服务“十个不准”
B.电力交易“十项措施”
C.供电服务“十项承诺”
D.电力调度“十项措施”
开始考试点击查看答案 - 5以企业文化激发企业内生动力, 关键在于将企业文化真正融入企业经营管理全过程,根植于( )。
A.企业管理者
B.企业制度
C.员工行为
D.企业品牌
开始考试点击查看答案 - 6国家电网有限公司供电服务“十项承诺”中,对于“停电限电及时告知”的承诺包括 ( )。
A.供电设施计划检修停电,提前通知用户或进行公告
B.临时检修停电,提前通知重要用户
C.故障停电,及时发布信息
D.当电力供应不足, 不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、 停限电
开始考试点击查看答案 - 7国家电网有限公司供电服务“十项承诺”中,对于“保底服务尽职履责”的承诺包括公开公平地向售电主体及其用户( )。
A.提供报装、计量、抄表、结算、维修等各类供电服务
B.按约定履行保底供应商义务
C.按客户要求履行各种保底供应商义务
D.无偿提供各类供电服务
开始考试点击查看答案 - 8中国产生了共产党, 这是开天辟地的大事变,( )。
A.深刻改变了近代以后中华民族发展的方向和进程
B.深刻改变了中国人民和中华民族的前途和命运
C.深刻改变了世界发展的趋势和格局
D.深刻改变了世界的发展方向
开始考试点击查看答案 - 9中国共产党一经诞生,就把( )确立为自己的初心使命。
A.为中国人民谋幸福
B.为中华民族谋复兴
C.实现民族解放
D.实现民族振兴
开始考试点击查看答案 - 10新民主主义革命的胜利,( ),为实现中华民族伟大复兴创造了根本社会条件。
A.彻底结束了旧中国半殖民地半封建社会的历史
B.彻底结束了帝国主义的侵略
C.彻底结束了旧中国一盘散沙的局面
D.彻底废除了列强强加给中国的不平等条约和帝国主义在中国的一切特权
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