在IS09000: 2008质量管理体系中，质量管理原则的第一条就是“以顾客为关注焦点”, 并解释说“组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求 并争取超越顾客期望”。以下对象中，（）不属于顾客的范畴。

试卷相关题目

• 1根据SJ/T11235-2001《软件能力成熟度模型》要求，“过程和产品质量保证”的目的是（）

  A.证明产品或产品构件被置于预定环境中时适合于其预定用途

  B.维护需求并且确保能把对需求的更改反映到项目计划、活动和工作产品中

  C.开发、设计和实现满足需求的解决方案

  D.使工作人员和管理者能客观了解过程和相关的工作产品

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• 2以下关于软件质量保证的叙述中，（）是不正确的。

  A.软件质量保证应构建以用户满意为中心。能防患于未然的质量保证体系

  B.软件质量保证是一系列活动，这些活动能够提供整个软件产品的适用性证明

  C.在质量保证过程中，产品质量将与可用的标准相比较，也与不一致产生时的 行为相比较

  D.软件质量保证是一个审查与评估的活动，用以验证与计划、原则及过程的一 致性

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• 3（）不是项目质量计划编制的依据。

  A.项目的范围说明书

  B.产品说明书

  C.标准和规定

  D.产品的市场评价

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• 4对质量管理活动进行结构性审查，决定一个项目质量活动是否符合组织政策、过程和 程序的独立的评估活动称为（）。

  A.过程分析

  B.基准分析

  C.整体审计

  D.质量审计

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• 5（）可以作为项目质量控制中问题识别和问题分析的工具。

  A.帕累托分析

  B.直方图

  C.核对表

  D.因果分析

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• 6以下关于项目质量控制的叙述中，（）是不正确的。

  A.项目质量控制是一种预防性、提髙性和保障性的质量管理活动

  B.项目质量控制是一种过程性、纠偏性和把关性的质量管理活动

  C.项目调整和变更是项目质量控制的一种阶段性和整体性的结果

  D.项目质量的事前控制主要是对于项目质量影响因素的控制

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• 7（）属于QA的主要职责。

  A.组织对概要设计同行评审

  B.检查工作产品及过程与规范的符合性

  C.组织对软件过程的改进

  D.文件版本管理

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• 8以下有关质量保证的叙述中，（）是错误的。

  A.制定一项质量计划就可确保实际交付高质量的产品和服务。

  B.质量保证是一项管理职能，包括所有有计划地、系统地为保证项目能够满足 相关的质量标准而建立的活动。

  C.质量保证应该贯穿于整个的项目生命期

  D.质量审计是对其他质量管理活动的结构性的审查，是决定一个项目质量活动 是否符合组织政策、过程和程序的独立的评估。

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• 9以下关于软件测试与质量保证的叙述中，（）是正确的。

  A.软件测试关注的是过程中的活动，软件质量保证关注的是过程的产物

  B.软件测试是软件质昆:保证人员的主要工作内容

  C.软件测试是软件质量保证的重要手段

  D.软件质量保证人员就是软件测试人员

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• 10某新来的配置人员写了配置管理方法，想让老同事帮忙检査存在哪些问题，这种质量 保证与评价方法属于（）。 .

  A.管理评审

  B.技术评审

  C.审计

  D.同行评审

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