办公室温度应为（ ），人体感受最为舒适。

试卷相关题目

• 1 秘书处理其他业缘关系的原则与要求是（ ）。

  A.广结良缘

  B.区分主次

  C.一视同仁，以礼相待

  D.发挥微笑的魅力

  E.记住别人的姓名

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• 2 以下对办公室的布局与布罝说法错误的是（ ）。

  A.由多间小办公室组成的办公系统不适用于中高层机关与事业单位的分理制秘书机构

  B.主管人员拥有单独的办公室是必要的，有利于保密和工作不受干扰

  C.多人使用的办公室办公桌最好面对面放置，以节省空间

  D.在大办公室中，主管的桌椅应至于其他办公人员的最后部，用玻璃门隔开，既避免 干扰又有利于监督下属工作

  E.接待室不必过大能放置2至3套沙发，同时能够接待七八位客人即可

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• 3接待工作按来客的目的、任务来分有（）。

  A.上级检査

  B.工作联系

  C.业务往来

  D.经验交流

  E.召开会议、讲课、参观、访问等等

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• 4接待的方式包括（ ）：

  A.迎送式

  B.引见式

  C.参与式

  D.陪同式

  E.完全式

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• 5日程安排的原则和要求是（）•

  A.服从于组织的总目标和整体计划

  B.日程要紧凑，不可过于拖沓

  C.区分轻重缓急

  D.严格执行，不可随时补充、调整

  E.提示和督促

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• 6秘书必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中（ ）是不适宜的。

  A.定好目标，把想做或需要做的事情写下来

  B.尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做

  C.每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力

  D.对每一项工作作出安排，定好最后期限

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• 7自始至终为会议服务，对支持和保证会议取得预期效果起着不可替代的重要作用的是() o

  A.秘书.

  B.服务员

  C.与会者

  D.领导

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• 8秘书在安排曰程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知 识，了解业务的轻重缓急；另一是具有（），了解要求约会者的心理。

  A.社交的能力

  B.听写的能力

  C.听话的能力

  D.说话的技巧

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• 9以下关于预订工作，哪一项是不适宜的（）。

  A.与人联系要记下対方姓名（同时告知你的姓名），需再打电话弄清疑点应找同一人

  B.首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求

  C.如果预订需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结帐之前打$话

  D.不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明

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• 10秘书工作的四个转变不包括（）。

  A.由单纯的办文办事转变为既办文办事又出谋献策

  B.由单纯的传递信息转变为综合处理信息

  C.由单向沟通转变为双向沟通

  D.由被动服务转变为主动服务

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