秘书的知识和能力修养的原则（　）。

试卷相关题目

• 1秘书为来客引见介绍克，（　）。

  A.稍事服务严肃退出，走时背向室内关门

  B.稍事服务微笑退出，走时背向室内关门

  C.稍事服务微笑退出，走时面向室内关门

  D.稍事服务严肃退出，走时面向室内关门

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• 2沟通的最高层是（　）。

  A.感情为通.

  B.认识沟通

  C.信息沟通

  D.政策沟通

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• 3下列表述错误的是（　）。

  A.电话铃声响两遍以后，四五遍以内就应接听电话

  B.秘应养成一手摘机一手京笔，随时准备记录的习撰

  C.如果电话是打给上司的，应立即转过去

  D.对打错的电话，秘书应礼貌地说明，而不可粗暴地挫断

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• 4办公室的软环境主要包括（　）， 接待人员的个人素养等社会环境。

  A.工作气氛

  B.声音环境

  C.洁净程度

  D.色彩因素

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• 5现代机关、单位的公章是（　）。

  A.三角形

  B.长方形

  C.正圆形

  D.正方形

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• 6属于横向秘书分类的有（　）。

  A.高级秘书

  B.法律秘书

  C.公关秘书

  D.初级秘书

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• 7需要秘书克服的心理障碍有（　）。

  A.自卑心理

  B.逆反心理

  C.攀比心理

  D.高做心理

  E.盲从心理

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• 8文员根据上司指示，向对方要求约会时，正确的是（　）。

  A.如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认

  B.告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知

  C.对方越忙越必须早一点联络

  D.如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会

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• 9秘书为领导提出参谋建议，一定要把握时机，下面（　）时机提出建议比较合适。

  A.单位面临新问题。新情况，但尚未形成决策

  B.领导对新问题。新情况的解决方案已经有了设想，但尤充分地把握，总霄征求他人意见

  C.领导由于一时疏忽。该办的事情没有办。该注意的问题没有注意

  D.在处理某一问题时，领导重视了问题的一方面，而忽视了另一方面，需要有人劝谏

  E.领导做错了事情，急需更正

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• 10办公室管理的作用有（　）。

  A.办公室是指挥部

  B.办公室是“前沿”

  C.办公室是“后方”

  D.办公室是“窗口”

  E.办公室是工作室

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