办公室的软环境主要包括（　）， 接待人员的个人素养等社会环境。

试卷相关题目

• 1现代机关、单位的公章是（　）。

  A.三角形

  B.长方形

  C.正圆形

  D.正方形

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• 2社会团体的秘书工作机构，通常直接命名为（　）。

  A.秘书部门

  B.秘书处

  C.秘书局

  D.办公室

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• 3周初主要隼握国家行政权的中央机关是（　）。

  A.太史寮

  B.卿事寮

  C.丞相府

  D.尚书省

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• 4秘书职业道德的核心是（　）。

  A.政治素质

  B.个人修养

  C.工作作风

  D.奉献意识

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• 5秘书人员应树立的最基本的观念是（　）。

  A.创新观念

  B.价值观念

  C.法治观念

  D.服务观念

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• 6下列表述错误的是（　）。

  A.电话铃声响两遍以后，四五遍以内就应接听电话

  B.秘应养成一手摘机一手京笔，随时准备记录的习撰

  C.如果电话是打给上司的，应立即转过去

  D.对打错的电话，秘书应礼貌地说明，而不可粗暴地挫断

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• 7沟通的最高层是（　）。

  A.感情为通.

  B.认识沟通

  C.信息沟通

  D.政策沟通

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• 8秘书为来客引见介绍克，（　）。

  A.稍事服务严肃退出，走时背向室内关门

  B.稍事服务微笑退出，走时背向室内关门

  C.稍事服务微笑退出，走时面向室内关门

  D.稍事服务严肃退出，走时面向室内关门

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• 9秘书的知识和能力修养的原则（　）。

  A.适应性原则

  B.比例性原则

  C.个性原则

  D.模式化原则

  E.动态性原则

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• 10属于横向秘书分类的有（　）。

  A.高级秘书

  B.法律秘书

  C.公关秘书

  D.初级秘书

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