下列不属于影响有效沟通障碍人际因素的是

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• 1在影响有效沟通障碍的因素中，语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量属于

  A.个人因素

  B.人际因素

  C.结构因素

  D.技术因素

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• 2在组织中，（ ）构成了组织沟通最基本的内容。

  A.团队沟通

  B.群体沟通

  C.个体间沟通

  D.组织间沟通

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• 3工作指示、命令、会议纪要、年度报告等属于

  A.斜向沟通

  B.平行沟通

  C.上行沟通

  D.下行沟通

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• 4非正式沟通不能满足员工的

  A.生理需要

  B.安全需要

  C.社交需要

  D.尊重需要

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• 5链式沟通，又称为

  A.圆周式沟通

  B.轮式沟通

  C.辐射型沟通网络

  D.直线型沟通

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• 6信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的

  A.个人因素

  B.人际因素

  C.结构因素

  D.技术因素

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• 7“站着说话不腰疼”说明沟通中存在

  A.文化差异

  B.地位差异

  C.知识经验差异

  D.心理差异

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• 8在组织运作中，纵向的层次设置越多，信息沟通的障碍就越大。这种障碍来源于

  A.信息选择中的过滤现象

  B.信息传递的速度过慢

  C.信息接收者的理解出现偏误

  D.以上各种情况都存在

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• 9认为冲突对组织无益、有害的观点是冲突的 （ ）

  A.传统观点

  B.现代观点

  C.人际关系观点

  D.相互作用观点

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• 10在冲突处理的办法中，当事件十分重大，双方不可能妥协时的冲突处理办法是 （ ）

  A.强制

  B.协作

  C.回避

  D.合作

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