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商业银行以客户为中心的经营、服务的第一步,也是最关键的一步是( )。

发布时间:2021-11-08

A.了解客户和客户需求

B.开展市场营销

C.提升服务水平

D.构建客户关系管理系统(CRM)

试卷相关题目

  • 1在国际货币市场中,最典型、最具有代表性的同业拆借利率是( )。

    A.SIBOR

    B.SHIBOR

    C.LIBOR

    D.HIBOR

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  • 2基金管理人、代销机构应当建立健全档案管理制度,妥善保管基金份额持有人的开户资料和与销售业务有关的其他资料,保存期不少于( )年。

    A.15

    B.5

    C.20

    D.10

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  • 3若A、B两种债券现在均以1 000美元面值出售,都付年息120美元。A债券5年到 期,B债券6年到期。一般而言,两种债券的到期收益率从12%变为10%。下列表述中正确的 是( )。

    A.两种债券价格都会上涨,B债券上涨较多

    B.两种债券价格都会下降,B债券下降较多

    C.两种债券价格都会上涨,A债券上涨较多

    D.两种债券价格都会下降,A债券下降较多

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  • 4根据《中华人民共和国民法总则》的规定,下列可以从事个人理财业务的主体 是()。

    A.不能辨别自己行为的人

    B.限制民事行为能力人的监护人

    C.8岁以上的未成年人

    D.8岁以下的未成年人

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  • 5获得( )资格的商业银行才允许发行股票挂钩类产品。

    A.证券承销业务

    B.保险产品代销业务

    C.衍生产品交易

    D.基金代销业务

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  • 6假定王先生购买按复利计算的新型理财产品,如当前投资75.13万元,3年后可获得100万元,则该产品收益率为( )。(答案取近似数值)

    A.17. 36%

    B.10%

    C.8.68%

    D.21%

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  • 7商业银行应对拟销售的理财产品进行风险评级,风险等级由低到高应至少包括 )级。

    A.三

    B.五

    C.四

    D.七

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  • 8关于特殊类型基金,下列说法错误的是( )。

    A.F0F是一种专门投资于其他证券投资基金的基金

    B.QDII基金是投资于境外证券市场的基金

    C.L0F基金的申购和赎回,只能在证券交易所操作

    D.ETF是一种跟踪标的指数变化且在交易所上市的开放式基金

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  • 9黄金基金适合于( )投资者。

    A.积极型

    B.稳健型

    C.逃避型

    D.风险中立型

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  • 10基金公司股权投资业务总体分为( )。

    A.名股实债类产品与真股类产品

    B.私募股权类产品与公募股权类产品

    C.自营股权类产品与代理股权类产品

    D.有托管股权类产品与无托管股权类产品

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