商业银行以客户为中心的经营、服务的第一步,也是最关键的一步是( )。
A.了解客户和客户需求
B.开展市场营销
C.提升服务水平
D.构建客户关系管理系统(CRM)
试卷相关题目
- 1在国际货币市场中,最典型、最具有代表性的同业拆借利率是( )。
A.SIBOR
B.SHIBOR
C.LIBOR
D.HIBOR
开始考试点击查看答案 - 2基金管理人、代销机构应当建立健全档案管理制度,妥善保管基金份额持有人的开户资料和与销售业务有关的其他资料,保存期不少于( )年。
A.15
B.5
C.20
D.10
开始考试点击查看答案 - 3若A、B两种债券现在均以1 000美元面值出售,都付年息120美元。A债券5年到 期,B债券6年到期。一般而言,两种债券的到期收益率从12%变为10%。下列表述中正确的 是( )。
A.两种债券价格都会上涨,B债券上涨较多
B.两种债券价格都会下降,B债券下降较多
C.两种债券价格都会上涨,A债券上涨较多
D.两种债券价格都会下降,A债券下降较多
开始考试点击查看答案 - 4根据《中华人民共和国民法总则》的规定,下列可以从事个人理财业务的主体 是()。
A.不能辨别自己行为的人
B.限制民事行为能力人的监护人
C.8岁以上的未成年人
D.8岁以下的未成年人
开始考试点击查看答案 - 5获得( )资格的商业银行才允许发行股票挂钩类产品。
A.证券承销业务
B.保险产品代销业务
C.衍生产品交易
D.基金代销业务
开始考试点击查看答案 - 6假定王先生购买按复利计算的新型理财产品,如当前投资75.13万元,3年后可获得100万元,则该产品收益率为( )。(答案取近似数值)
A.17. 36%
B.10%
C.8.68%
D.21%
开始考试点击查看答案 - 7商业银行应对拟销售的理财产品进行风险评级,风险等级由低到高应至少包括 )级。
A.三
B.五
C.四
D.七
开始考试点击查看答案 - 8关于特殊类型基金,下列说法错误的是( )。
A.F0F是一种专门投资于其他证券投资基金的基金
B.QDII基金是投资于境外证券市场的基金
C.L0F基金的申购和赎回,只能在证券交易所操作
D.ETF是一种跟踪标的指数变化且在交易所上市的开放式基金
开始考试点击查看答案 - 9黄金基金适合于( )投资者。
A.积极型
B.稳健型
C.逃避型
D.风险中立型
开始考试点击查看答案 - 10基金公司股权投资业务总体分为( )。
A.名股实债类产品与真股类产品
B.私募股权类产品与公募股权类产品
C.自营股权类产品与代理股权类产品
D.有托管股权类产品与无托管股权类产品
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