在监督沟通过程中需要依据以下文件，除了（ ）。

试卷相关题目

• 1 一名团队成员因为不能正确理解项目文件而频繁出错，其他人从来没有出现过这种低级错误。如何评价这名团队成员的沟通能力？（）。

  A.编码能力较差

  B.解码能力较差

  C.没有反馈意识

  D.没有沟通意识

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• 2在项目计划阶段，有8个关键项目相关方被识别；项目执行程中，又发现原来遗漏掉的2个重要相关方。此时，项目潜在的沟通渠道增加了多少？（）。

  A.28

  B.17

  C.16

  D.45

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• 3项目经理经常使用哪种沟通方法来发布项目缋效报告？ （）。

  A.交互式沟通

  B.非正式沟通

  C.推式沟通

  D.拉式沟通

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• 4关于规划项目沟通，下列说法正确的是（ ）。

  A.在整个项目期间，规划沟通管理过程通常只需要进行一次

  B.对于不同的项目，应该尽可能采用同样的信息发布方式

  C.沟通规划不当可能导致信息传递延误以及向错误的受众传递信息

  D.通常应该在规划阶段的较晚时间才开展沟通规划工作

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• 5项目经理正在对项目的沟通工作进行定期检查，发现某位重要相关方未收到某项重要信息，项目经理要求向其补发。项目经理的工作属于以下哪个过程？（）。

  A.规划沟通管理

  B.监督沟通

  C.管理沟通

  D.识别相关方

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• 6项目执行过程中，项目经理发现大部分团队成员不参考每周发布的项目文件更新。 项目经理应该怎么做？（ ）

  A.制定签名日志，显示团队成员何时阅读了更新的内容

  B.调整沟通管理计划，考虑团队成员的需求

  C.调整每周更新内容的排版

  D.惩罚没有阅读的成员

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• 7在口头沟通时，非口头语言能表达多少信息？（ ）

  A.45%

  B.7%

  C.55%

  D.38%

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• 8每季度的检查中，一位关键相关方表示对项目进展情况很不满意，要求项目经理马上采取赶工措施。顼目经理知道此次进度延误是由于突发天气情况造成的，而且现 在的天气状况暂时不适宜赶工，项目经理最好应该怎么做？（ ）

  A.按该相关方的要求赶工，并要求该相关方承担相应责任

  B.先与该关键相关方沟通

  C.向公司领导层求助

  D.提出项目延期申请

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• 9会议按时开始和结束，并且紧密围绕会议主题开展讨论，一切井然有序。然而会议 最终并没有取得预期效果，可能的原因是（）。

  A.没有专业的主持人

  B.会议规定的时间太死

  C.会议中冲突太多

  D.没有邀请适当的人参会

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• 10沟通模型中，哪个要素表示接收方已经收到信息，但是不一定赞同信息的内容？（）。

  A.解码

  B.编码

  C.反馈

  D.确认已收到

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