两名团队成员意见有分歧，项目经理担心这将延迟项目执行，项目经理与两名成 员谈话，强调一致而非差异。项目经理使用的是哪种冲突解决技巧？

试卷相关题目

• 1项目经理知道至少有20个潜在供应商能够满足项目需求，但只收到两份建议书， 在项目的采购过程中，项目经理应事先完成哪项工作？

  A.创建一支多学科评审团队，拥有采购文件中包含的各个领域专业知识

  B.调查市场，包含行业及某些供应商能力调查

  C.在报纸或专业贸易出版物上投放广告

  D.开发相应的付款系统

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• 2因为之前的权变措施和风险减轻策略均不成功，导致发生一个已知风险，项目经 理应该怎么做？

  A.记录该问题并请求额外的资源

  B.使用管理储备

  C.更新风险管理计划

  D.评估应急储备，并更新风险登记册

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• 3在介绍了项目任务情况后，每位团队成员都必须单独对任务的持续时间做出最佳 估算，估算结果将被汇总并发回给每位成员，他们将根据结果再次进行估算，该过程重复 多次。这使用的是什么技术？

  A.德尔菲技术

  B.三点估算

  C.专家判断

  D.自下而上估算

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• 4项目经理正处于评估质量成本中一致性成本的过程中，项目经理应该考虑什么？

  A.培训、设备和测试

  B.文档过程、测试和返工

  C.检查、保修工作和业务流失

  D.名誉损失、保修工作和返工

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• 5组织目标的设定和实现方式，属于以下哪项考虑的内容？

  A.治理框架

  B.管理要素

  C.组织架构

  D.企业章程

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• 6项目经理被任命管理一个重要项目，项目需要更多该行业和组织的知识和专业技 能，这属于项目经理的哪项要求？

  A.技术项目管理能力

  B.领导力

  C.战略和商务管理能力

  D.商业分析能力

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• 7项目团队完成产品测试，评估项目目前符合时间和预算要求，这时产品经理要求 增加一个小的功能更新，需要计划之外的产品测试。项目经理应该怎么做？

  A.提交变更请求，获得该功能更新的批准

  B.忽视产品经理的请求

  C.分配团队成员测试新的功能更新

  D.—旦项目验收，将新的功能更新作为一项升级实施

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• 8—名新项目经理加入一个正在进行中的项目，项目经理对组织不熟悉，难以识别 项目中具有利益关系的相关方。项目经理应该审查什么？

  A.相关方登记册

  B.沟通管理计划

  C.项目章程

  D.执行、负责、咨询和知情矩阵

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• 9项目经理负责管理一个新项目，项目章程的高层次风险评估识别到缺乏掌控技能 的项目资源，项目章程的哪项输入已经强调此为风险？

  A.事业环境因素

  B.商业文件

  C.协议

  D.组织过程资产

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• 10一名新项目经理在项目早期阶段加入项目，项目经理可以从哪里找到项目业务需 要、形势、建议和项目评估标准的相关信息？

  A.项目需求

  B.商业论证

  C.效益管理计划

  D.组织过程资产

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