人力资源管理有其规范的程序和步骤，拥有一套管理的规范章程。社会服务机构人力资源管理的主要内容有

试卷相关题目

• 1某老人院委派小罗负责机构的志愿服务管理。下列属于志愿服务人力资源管理“组织能的有

  A.小罗主动向老人了解对志愿服务的需求

  B.制定老人院志愿者服务制度

  C.通过网络招募志愿者

  D.对首批招募的志愿者进行培训

  E.建立志愿者服务档案，记录志愿服务开展情况

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• 2在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士，加上机构的宗旨是为了服务对象谋取幸福和促进社会进步，所以领导应该具有的特征有

  A.经常运用合法权力领导下属

  B.较多运用指导、诱导方式影响下属

  C.主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作

  D.较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属

  E.理性地运用各种客观的事实、数据和观点来影响下属

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• 3社会服务机构公信力评估的内容包括

  A.机构开展公共关系的情况

  B.机构使用专业人员的情况

  C.机构治理结构的规范性

  D.机构财务和信息的透明化程度

  E.机构资金的使用和运作的合理性

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• 4我国各省市的儿童福利院、社会救助管理站属于公益一类事业单位，这类单位的主要特征有

  A.承担政府规定的社会公益性服务

  B.不能通过市场配置资源

  C.面向社会提供无偿公益服务

  D.经费由国家财政拨款

  E.可以依法进行服务收费

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• 5某社会服务机构负责筹款部门的主管老黄在对本部门新进员工进行培训，以下是他培训内容中的部分观点或看法，你认为哪些是正确的?

  A.老黄举例说:有一次4个好朋友（甲、乙、丙、丁）一起出席活动，该活动出乎意料地增加了自愿捐款的环节，甲、乙、丙当场捐了1万元。在参加活动前，丁本来没有捐款的计划。但看到好朋友都捐了1万元，于是自己也改变主意捐了1万元。这一例子反映了丁是受外界影响而捐款

  B.A乳制品企业捐款给某广告公司，让该广告公司组织各大学举行校园才艺大赛，但要求在比赛过程中全程宣传该企业。A企业的行为体现了其市场营销的动机

  C.地理位置较偏僻的某企业主动捐款用于修建该企业附近的道路，方便周边地区居民的同时，也方便了本企业内部的员工，让员工更便利地进城购物，同时也吸引了更多的年轻人愿意来该企业就业。该企业捐款的真实目的是为了自我利益

  D.小明为了赢得亲戚朋友的称赞而主动捐款，这体现了捐款人的利他动机

  E.老杨是一名职业经理人，他在每次捐款后便会感到很开心，久而久之，遇到发生重大灾害时捐款便成为其一种习惯。这体现了捐款人个人需要的捐款动机

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• 6某公司认为参加大型的慈善捐款活动能扩展公司的知名度，获得良好的名誉收益,可以向社会大众表明公司是一个有社会责任感的公司，为公司带来新的利益和新的顾客，为公司长期的发展带来经济效益。同时，捐款也是一种合理的避税方式，给公司带来了切实的利益。这表明公司捐款的动机有

  A.维持公共关系

  B.市场营销的需要

  C.社会联谊的需要

  D.实现自我利益

  E.合理避税策略

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• 7社会服务机构开展公共关系的主要方法包括

  A.召开记者招待会

  B.制作机构刊物

  C.撰写个案记录

  D.举行技巧研讨会

  E.撰写项目申请计划书

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• 8某老年保健用品公司准备向其分公司所在地的社区老人院捐赠一批新研发产品，并承诺在敬老月期间举行捐赠仪式，邀请媒体参加。以下可能属于该公司捐款动机的有

  A.市场营销

  B.公共关系

  C.自我利益

  D.税法策略

  E.社会联谊

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• 9某福利院正在制定机构发展规划，希望所有员工提出对机构发展的意见,并允许员工对自己的福利待遇、机构的未来发展方向、机构服务推行方式等提出建议。从激励措施的角度看，这有助于

  A.促进上下级之间的沟通

  B.了解员工的个别差异

  C.维持机构的纪律

  D.提高员工的工作士气

  E.提高员工对工作的满足感

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• 10社会服务机构的资金资源关乎机构服务活动的开展，是机构服务的基本支撑，机构要长期发展，需要开拓多元化的资金来源渠道，吸引多元化的资金流入。我国社会服务机构的经费来源可能有

  A.地方政府的财政拨款支持

  B.本机构的服务收入

  C.机构服务的盈利收入

  D.某跨国组织的项目援助

  E.来自社会爱心人士的捐助

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