试卷相关题目
- 1(多选题) 在迎接服务中,当旅游闭抵达后,导游员应提供的服务包括( )。
A.迎候旅游团
B.认找旅游团
C.核实人数
D.集合登车
E.购买门票
开始考试点击查看答案 - 2(多选题)下列体现了导游词的创造要以人为本的是( )。
A.言辞要有时代感和激情
B.因人而异选好话题
C.导游词耍有正确和明确的主体思想
D.事先准备旅游者希望了解的内容
E.总是为游客着想
开始考试点击查看答案 - 3(多选题)地陪接待计划中旅游行程与全陪手中的行程不一致时,地陪正确的解决方法 是( )。
A.与旅游者商量,按照多数旅游者的意愿决定最终行程
B.与旅行社联系,告知情况,请求核实
C.以全陪手中的行程为准,因为全陪手中的行程已经得到了旅游者的认同
D.征求旅行社意见后,做出调整
E.继续按照原来继续执行
开始考试点击查看答案 - 4(多选题)下列属于全程陪同导游(简称全陪)主要职责的是( )。
A.实施旅游接待计划
B.导游讲解
C.联络工作
D.组织协调工作
E.订购酒店
开始考试点击查看答案 - 5(多选题)导游服务主要包括的内容有( )。
A.讲解服务
B.旅行生活服务
C.市内交通服务
D.报价服务
E.言行约束服务
开始考试点击查看答案 - 6(多选题)为尽量减少旅游过程中旅游交通事故的发生概率,应做好以下预防措施( )。
A.安排观光路线要考虑当地的交通路况
B.上团前,务必提醒车队和司机对车辆进行全面的检修
C.上团前,要把行程向司机作提前预报
D.为确保旅游者安全,应安排他们尽量在前排就座
E.为了确保游客安全,一般不安排最前排就座
开始考试点击查看答案 - 7(多选题)首站接团时,全陪应尽快找到旅游团,主要方法有( )。
A.站在明显位置举起接站牌,以便对方前来联系
B.对出站旅游团一一直接询问
C.主动从旅游者的特征、衣着、组团社徽记等方面分析判断
D.问淸团队来自哪个地K网家组团社名称
E.问淸领队及全陪姓名
开始考试点击查看答案 - 8(多选题)一位境外客人在商店购物时钱包被盗,内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。
A.告诉旅游者这种现象经常发生,所以不用大惊小怪
B.劝旅游荇让家人给他汇款
C.立即向公安部门或保险公司报案,并协助查清线索
D.让旅游者以后不要再去购物
E.在接下来的旅程中多做提醒工作
开始考试点击查看答案 - 9(多选题)为了预防错接事故的发生,地陪应该认真核对( )。
A.团名
B.组团社信息
C.地接社信息
D.游客人数
E.旅游路线
开始考试点击查看答案 - 10(多选题)泥石流发生的主要原因是( )。
A.水土流失
B.暴雨集中
C.山高
D.坡陡
E.植被稀疏
开始考试点击查看答案