全陪的职责包括安排落实旅游活动；做好接待工作；导游讲解；维护安全；处理问题。 （ ）

试卷相关题目

• 1若有人从事邪教宣传，导游人员要坚决制止并迅速报告有关部门，予以严肃处理。( )

  A.对

  B.错

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• 2导游语言的概念是导游语言一般是指导游人员与旅游者交流思想、表达感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的书而语言。（ ）

  A.对

  B.错

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• 3未来导游服务的发展趋势:导游内容的高知识化（知识不仅要布广度还要有深度）；导游手段科技化;导游方法多样化;导游服务的个性化;导游职业的自由化。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 4旅游活动的三要素是旅游活动的主体:导游;旅游活动的客体:旅游资源;旅游活动的介体:旅游业。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 5责任事故是由于导游人员记错旅游团离站时间、日期，当日安排过紧或没有安排足够时间去机场车站，这是导游人员的责任事故。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 6团队旅游的特点是一般以包价形式出现，具有方便、舒适、相对安全、价格便宜等特点，游客自由度大。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 7导游服务的特点是独立性强、脑体高度结合、复杂多变、诱惑性大、跨文化性。( )

  A.对

  B.错

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• 8导游人员按技术等级分为初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 9旅游保险是根据口头约定，投保人向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的在旅游活动中可能发生的事故所造成的人身财产损失承担赔偿保险金责任。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 10游客要求自费品尝风味，导游人员要积极协助，尽量满足其要求。 （ ）

  A.对

  B.错

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