导游员对所有的客人应该一视同仁、平等对待指的是个别要求的处理原则中一视同仁原则。 （ ）

试卷相关题目

• 1旅行社为散客代办当天或者第二天去外地的委托，需加收加急长途电信费。

  A.对

  B.错

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• 2导游服务的作用有纽带作用、标志作用、反馈作用和扩散作用。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 3遇到泥石流，导游要镇定地引导游客逃生，要与泥石流同向奔跑。 ( )

  A.对

  B.错

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• 4作为国内组团社的代表，负责旅游计划的全面落实，因而在整个旅游活动中起主导作用的是全陪。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 5台湾同胞在旅游目的地遗失有效证件后，失主应向遗失地的中国旅行社或户口管理部门或侨办报失，核实后发给一次性有效的出境通行证。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 6游客旅游活动的成败更多地取决于旅游行程。 （ )

  A.对

  B.错

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• 7全陪应实事求是地向旅游者介绍商品，做好旅游者的购物参谋。若旅游者购买的是贵重物品，应提醒他们保管好发票,以备出海关时查验。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 8用“世界上规模最大的宫殿建筑群”来形容北京故宫的宏伟，而不是面面俱到去描述，这种导游讲解技巧是突出重点法。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 9导游人员在带团过程中要充当管理者的角色，这要求导游要有很强的控制能力。( )

  A.对

  B.错

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• 10遗失《港澳居民来往内地通行证》，在港澳地区遗失的，要到香港中国旅行社或澳门中国旅行社索表填写《港澳居民来往内地通行证证件遗失登记表》和申请表，凭本人的港澳 居民身份证就可以申请补发通行证。 （ )

  A.对

  B.错

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