对不合理或不可能实现的要求和意见，导游人员要表示拒绝。 （ ）

试卷相关题目

• 1当导游人员遇到举止不端的旅游者时，应严正指出或请领队对其进行教育;屡教不改者，导游人员可断然采取措施。 （ ）

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 2预防中暑可以多喝淡的盐开水。 （ ）

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 3激发旅游兴趣的因素主要来自两个方而，一是直观形象（如旅游景观）的作用，二是 信息传递（即导游讲解）的作用。因此，要激发旅游者的兴趣，重点应在导游技能上下功夫。( )

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 4按照职业性质，可将我国导游人员分为全职导游员、临时导游人员和实习导游人员。( )

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 5导游服务在整个旅游接待服务中处于主导地位。 （ ）

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 6导游人员的衣着简单舒适，随意搭配。 （ ）

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 7旅行社为散客代办外地旅游的委托需要在其离开本地当天受理。 （ ）

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 8小包价旅游的人数可以为8人。 （ ）

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 9OK票在飞机起飞前需要进行座位的再证实手续，而OPEN票则不需要进行座位的订座手续，持飞机票直接前往乘坐就可以了。 （ ）

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 10旅客误机，需要在原航班起飞时间的次日中午12点前进行误机确认，误机的旅客要承担50%的误机费。 （ ）

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案