2014年物业管理师考试管理实务每日一练(10月1日)

单项选择题
A．可以折射出业主对物业管理与服务的需求和期望
C．业主的投诉可反映出在物业管理与服务中存在的问题，能及时地发现重大事故的发生并降低所造成的损失

2、 建筑物内公共区域清洁不包括（ ）
B．电梯清洁
D．公共设施清洁

理项目机构财务管理的现状来看，主要分为的形式。
B．定量核算与定性核算
D．独立核算与非独立核算

A．公共安全防范管理服务
C．车辆停放管理服务

5、 组织形式之中较为现代的一种，适合管理产品种类复杂、产品差别很大的大型集团公司所采用的一种组织形式是（ ）
B．矩阵制
D．直线制

A．函
C．大事记

多项选择题
A．仔细做好现场记录，既为今后的物业管理提供资料，也为将来处理质量问题提供重要依据
C．派出工程技术人员进驻现场，对工程进行观察、了解、记录，并就有关问题提出意见和建议
E．对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见

A．礼节性
C．法制性
E．连贯性
9、 鼠害防治的主要方法有（ ）。
B．生物灭鼠
D．器械灭鼠

简答题
（1）给水管道破坏严重，需进行更换；
问题：11．给水管道如果进行更换，该部分费用该如何列支（12分）。
13简要说明投诉处理的一般程序。（8分）

责编：zdh评论纠错