国家电网问答2021-11-14
换表后要逐户送达或张贴“换表告知书”,提醒客户检查是否串户。
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国家电网问答2021-11-14
在带电的电压互感器二次回路上工作时,除严格防止短路外,还要严格防止接地。
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国家电网问答2021-11-14
在带电的电流互感器二次回路上工作,工作时应有专人监护,禁止将回路的永久接地点断开。
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国家电网问答2021-11-14
使用钳型电流表时,应注意钳型电流表的电压等级。
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国家电网问答2021-11-14
高压供电方案的有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程完工之日止。
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国家电网问答2021-11-14
高压供电方案的有效期为2年,低压供电方案的有效期为6个月,逾期注销。
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国家电网问答2021-11-14
电力客户申请移表所需的费用应由供电企业负担。
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国家电网问答2021-11-14
减容的最短期限是三个月,最长期限是不超过两年。
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国家电网问答2021-11-14
勘查人员发现客户现场存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况,应做好记录,及时报相关责任部门处理,并暂缓办理该客户用电业务。
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国家电网问答2021-11-14
现场勘查实行合并作业和联合勘查,推广应用移动作业终端,提高现场勘查效率。
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受理客户用电申请时,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户申请资料,及时将相关信息录入用电信息采集系统。
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公司各级营销部门是业扩报装业务的归口管理部门。
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重要紧急项目发起非计划停电流程,按照客户需求准时送电。
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国家电网问答2021-11-14
不属于依法公开招标范围的设计、施工、监理服务,采用年度框架协议方式采购。
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国家电网问答2021-11-14
供电方案答复单、供用电合同及相关协议必须保留原件。
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国家电网问答2021-11-14
装表接电的期限,对于有配套电网工程的低压非居民客户,在工程完工当日装表接电。
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国家电网问答2021-11-14
对于已确定停(送)电时间,因客户原因未实施停(送)电的项目,运检部门负责与客户确定接电时间调整安排,重新报送停(送)电计划。
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国家电网问答2021-11-14
减少客户盖章资料,除供用电合同外,其他资料不再需客户盖章。
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国家电网问答2021-11-14
基本电价计费方式变更只适用执行两部制电价的用户。
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国家电网问答2021-11-14
减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电。
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国家电网问答2021-11-14
对于无配套电网工程的低压非居民客户,在正式受理用电申请后,2个工作日内完成装表接电工作;对于有配套电网工程的低压非居民客户,在工程完工当日装表接电。
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国家电网问答2021-11-14
电能计量装置和用电信息采集终端的安装与客户受电工程施工同步进行,送电后完成。
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对于容量大、负荷稳定的优质客户 ,以及有利于扩大公司市场范围的客户 ,一事一议,其专线工程,即负荷侧受电设施(含电缆终端头)以上部分,也可由公司投资建设。
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对投资到客户红线的, 积极与客户协商推广使用预付费。
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国家电网问答2021-11-14
对于容量大、 负荷稳定的其他优质客户 ,以及有利于扩大公司 市场范围的项目, 按照“一户一策” 原则,可采用租用临时变压器、投资界面延伸至开关站等方式实施,实施前向省公司营销部、 发展部、 运检部备案。
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湘公网安备:43011102000856号 
