[多选]如全团统一提出更换游览项目，导游应( )。

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• 1[多选]以下关于游客住房方面的个别要求中，导游可予满足的是()。

  A.要求购买房中物品

  B.要求住单间但不愿另付房费

  C.要求延长住店时间且饭店有空房

  D.要求住高标准房间且同意支付差价

  E.要求住不同楼层的客房且饭店有空房

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• 2[单选]步入东湖风景区的听涛区，导游在介绍了武汉市的市树水杉后，又介绍了武汉市的市花梅花，正是梅花那不畏寒威

  A.触最生情法

  B.虚实结合法

  C.画龙点睛法

  D.突出重点法

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• 3[单选]游览杭州西湖，导游在向游客讲解了西湖的科学成因后，又介绍“西湖明珠自天降，龙飞风舞到钱塘”的传说。这

  A.画龙点睛法

  B.触景生情法

  C.突出重点法

  D.虚实结合法

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• 4[单选]“三峡工程是世界上最大的水利工程，三峡水电站是世界上最大的水电站。”这种导游讲解方法是( )。

  A.画龙点睛法

  B.突出重点法

  C.触景生情法

  D.妙用数字法

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• 5[单选]向游客介绍湖北鄂州的“吴王城”，虽然游客看到的只是残垣断壁，但导游以此为基础来创造意境，通过讲解再现

  A.计划性

  B.针对性

  C.客观性

  D.灵活性

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• 6[单选]导游讲解要生动、形象、幽默，要使游客紧紧地以导游为核 心，在听讲解的过程中感受到一种美好的享受。这

  A.言之有神

  B.首之有趣

  C.言之有情

  D.言之有喻

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• 7[单选]导游在讲解时要正确掌握语音、语气和语调，既要有鲜明生动的语言，又要注意语言的音乐性和节奏感。这说明

  A.言之有力

  B.言之有情

  C.言之有趣

  D.言之有喻

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• 8[单选]导游讲解要有具体的指向，不能空洞，讲解资料应突出景观特点，简洁而充分。这说明导游讲解应( )。

  A.言之有神

  B.言之有理

  C.言之有据

  D.言之有物

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• 9[单选]“有朋自远方来不亦乐乎”“能认识大家是我的荣幸”“很高兴与大家有缘在这里相识”等语言，体现了导游

  A.言之有情

  B.言之有理

  C.言之友好

  D.言之有喻

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• 10[单选]导游的讲解用语和动作行为要文雅谦恭，让游客获得美的享受。这体现了导游讲解中的( )。

  A.言之有物

  B.言之有神

  C.言之有喻

  D.言之有礼

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